Доставка дебетовой карты

01.05.2022 12:39
1307
3
Оценка
1
Отзыв проверен
За последние 5 лет встречаю такой подход к клиенту в первый раз. Встреча с представителем банка назначена с 10 до 14. В 11 утра - позвоню вам в 13. В 12-30 звонок - буду у вас в 15. Отказался, потерял половину праздничного дня. Заявка РК0064922. Попытался в вотсап уточнить в поддержке банка - сейчас узнаю и пропал человек. Не советую связываться с такими организациями. Сразу всё понятно.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-05-05T10:47:39+03:00
Добрый день. Доставку карт осуществляют не штатные сотрудники банка, поэтому со своей стороны запросили информацию о деталях доставки у курьерской службы. Действительно, изначально было согласовано определенное время для получения карты, но оформление с предыдущим клиентом заняло больше времени, чем было запланировано, поэтому курьер задержался. Знаем, что курьер старался держать вас в курсе событий, связывался и сообщал о примерных сроках доставки. Жаль, что на начальном этапе нашего сотрудничества у вас сложилось плохое впечатление о банке. Надеемся, что вы вернетесь к вопросу оформления позднее. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Доставку карты оперативно перенаправили курьером

Оценка 5

 Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня... Читать полностью

04.08.2026

Допуслуги, которые не отключить!

Оценка 4

В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги... Читать полностью

03.08.2026

Супер спецы

Оценка 5

Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто... Читать полностью

15.06.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда... Читать полностью

15.06.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР

Оценка 5

Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка