Выполнение обязательств Совкомбанком на отлично

02.05.2022 10:48
1284
Оценка
5
Отзыв проверен
Спасибо Совкомбанку за оперативность и умение пойти на встречу своим клиентам. Я оформила супер Рассрочку 300 000 руб., которую мне нужно выплатить равными частями за 18 мес. и начислена комиссия + 1/18 от суммы лимита Супер рассрочки в качестве дополнительного платежа по графику – в случае невыполнения условий целевого использования в период утилизации лимита (20 дней от даты выдачи лимита Супер рассрочки). Таким образом, я должна погасить задолженность за 19 мес. Я немного превысила сроки и использовала средства по Супер рассрочке не за 20 дней, а примерно за 25 дней и мне был начислен ещё один доп. платёж, т.е. 20-ый. Я очень расстроилась и обратилась в банк с просьбой не снимать с меня ещё один доп.платёж. Каково же было мое удивление когда  на следующий день мне вернули на счёт этот доп.платёж. Спасибо Совкомбанку за такую оперативность и внимание к клиентам! Вот теперь я верю, что бывают  надёжные кредитные учреждения, которым можно доверять! Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-08T09:19:29+03:00
Спасибо за отзыв! Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин обращения в чат поддержки для отмены доп. платежа и скрин смс от банка с результатом рассмотрения вашего заявления. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 24.05.2022 с учетом полученных материалов оценка зачтена.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая актуализация данных

Оценка 5

Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка