Ничего не работает

04.05.2022 11:55
1258
Оценка
1
Отзыв проверен
Ужасный банк! Постоянно какие то проблемы. То не начисляют обещанный кэшбэк, то проценты на остаток. При попытке смены номера телефона в приложении вылезло сообщение, что отсутствует интернет соединение.теперь вообще в него войти не могу, все по той же причине. В колл центре утверждают, что у меня проблемы с интернетом. Так от вас все клиенты откажутся, вот я уже подумываю об этом
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-09T10:56:21+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 03.06.2022 Оценку засчитываем.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-05-11T11:18:51+03:00
Добрый день. Знаем, что на данный момент вам удалось восстановить доступ в мобильное приложение. Относительно программы лояльности «1,5% на все», а также акции "Будь в плюсе", отметим, что бонусы становятся доступны к использованию клиентом 15-го числа месяца, следующего за месяцем расчета бонусов. Рекомендуем вам отслеживать информацию о начислении в мобильном приложении. Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о банке, но все же надеемся, что ситуацию можно считать разрешенной. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Доставку карты оперативно перенаправили курьером

Оценка 5

 Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня... Читать полностью

04.08.2026

Допуслуги, которые не отключить!

Оценка 4

В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги... Читать полностью

03.08.2026

Супер спецы

Оценка 5

Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто... Читать полностью

15.06.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда... Читать полностью

15.06.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР

Оценка 5

Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка