Выплата процентов по вкладу

04.05.2022 13:39
1915
Оценка
4
Отзыв проверен
В 2021 году открывала вклад на 1 год под 4,8% и плюс 1% за пользование картой Халва каждый месяц на сумму 5000 рублей как пенсионер. По завершении года мне не был выплачен 1%, хотя условия были выполнены. Я обратилась к сотруднику банка (имени к сожалению не помню) в отделение по ул. Меньшикова 48.  Разобравшись с моим вопросом, девушка помогла написать обращение в службу поддержки клиентов. Там все проверили, выявили, что при оформлении вклада была не правильно оформлена карта Халва (не как социальная). Посчитав, что ошибка была на стороне сотрудника банка, мне вернули оставшийся 1% на пятый рабочий день. Спасибо огромное сотрудниками банка за помощь и что дорожите постоянными клиентами!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-09T08:30:26+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-05-05T07:15:24+03:00
Уважаемая Светлана! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Несмотря на то, что Вами было не выполнено основное условие для увеличения ставки по вкладу- совершение необходимого оборота по карте Халва, Банк пошел Вам навстречу и произвел увеличение ставки на 1%. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию Совкомбанка

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка. Всегда, когда у меня возникали какие-либо вопросы по банковским продуктам я обращалась в чат поддержки Совкомбанка. 25 августа я, как обычно... Читать полностью

25.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка