SWIFT перевод до сих пор не поступил с 14 апреля. Тинькофф банк кормит меня завтраками

Являясь клиентом с 2013 года, я всегда рекомендовал друзьям и знакомым этот банк, который для меня все эти годы был образцом четкости работы и отдачи по всем возникающим вопросам. Однако, похоже ситуация изменилась. Мой случай: 14 апреля был отправлен SWIFT перевод на свой счет в банк в Армении, небольшая сумма 300 евро. Банк взял за ее отправку комиссию 15 евро. Ну и прекрасно, деньги были списаны с моего счета.  Реквизиты, в том числе банк корреспондент, указаны верно. Однако, по прошествии нескольких дней, не увидев деньги на счету в банке Армении, проверил с банком-получателем, они подтвердили что средства не поступали, и попросил Тинькофф банк прокомментировать местонахождения средств.  И далее начался цирк. Меня смутило, что в документе об операции, где стоит печать банка, стоит статус PROCESSING, а не COMPLETED. Сначала мне рассказали, что платеж просто на проверке в валютном контроле банка, тк все платежы за границу должны быть проверены валютным контролем, а за 14 апреля платежи будут проверяться только 19 апреля. я подождал, но и после 19 апреля деньги не поступили. Далее другой сотрудник сказал, что если перевод в дружественную страну, да и такая маленькая сумма, то она через валютный контроль не проходила и была отправлена сразу же 14 апреля и мол, "зачисление средств зависит от банка-получателя". Банк-получателя снова однозначно сказал мне, что денег они не видят. Это один из крупнейших банков Армении, они внимательно проверили, и средств к ним моих не поступало, хотя от других их российских клиентов, втч с Тинькофф банка, им деньги доходили за 2 рабочих дня. Далее было обращение от 18 апреля, сроки рассмотрения которого несколько раз сдвигались, после чего получил ответ что был отправлен запрос на розыск платежа. и снова разные сотрудники ОДНОГО И ТОГО ЖЕ БАНКА говорили разную информацию. Кто-то говорил, что тк это Евро, то платеж в любом случае идет через Европу, даже если банк корреспондент указан российский ("а у нас, Никита В., как раз изменился банк-корреспондент в Европе на Райффайзенбанк Австрия"), кто-то говорил что НЕТ, вы же указали банк корреспондент, значит деньги пошли только через него. Еще сотрудник вообще сказал, что СВИФТ-переводы доходят в половине случаев (тогда может вообще отключить такую услугу, а ребята? если у вас через одно место СВИФТы ходят?).  Но крайней точкой было то, что я сегодня попросил вернуть мне 300 евро из средств банка на счет и далее разбираться уже с банками корреспондентами самостоятельно,  на что мне было сказано, что запрос на возврат средств может быть создан, но при этом средства могут вернуться мне на счет за минусом комиссии. КОМИССИИ???? я вам 15 евро комиссии заплатил! и мол что возврат средств зависит от политики банка-получателя. ЕЩЕ РАЗ! БАНК-ПОЛУЧАТЕЛЬ ДЕНЬГИ НЕ УВИДЕЛ! Тут одно из двух, либо деньги до сих пор у вас и они вообще никуда не уходили, либо они в банке-корреспонденте. Итого: мне страшно держать деньги на ваших счетах. Мне страшно отправлять деньги через вас за границу. У меня кредиты в вашем банке и моя кредитная история отличная, плачу вовремя. Поэтому, прошу также четко решить мой вопрос. Я уверен, что деньги не придут мне на счет в армянском банке. Поэтому, прошу 300 евро из ваших средств зачислить мне на счет и далее разбираться с вашим корреспондентом в Австрии (если мои деньги вообще там, а не у вас). P.S. FYI в документе об операции от 14 апреля статус до сих пор PROCESSING.