Не может закрыть вклад/задерживает деньги

04.05.2022 14:33
1594
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Открыл в данном банке вклад 30.03.22 сроком на 1 месяц, дату погашения поставили 02.05.22. 3 мая сказали что только по рабочим дням могут закрыть, ок подождали до 04.05.22.  04.04.22 вклад закрыть нельзя. Служба поддержки закрыть не могут, вернуть деньги тоже. Ссылаются на технические проблемы. Причем имея потребительский кредит с датой платежа 04.05.22, о чем было поставлена в известность служба поддержки. В ответ мне предлагают: еще внести денег на погашение кредита. И если вы вдруг не можете, банк МОЖЕТ рассмотреть ваше заявление об отмене штрафных санкций за "просрочку" кредита.  Офигенный сервис! И срок рассмотрения заявки на ИХ техническую проблему до 5 рабочий дней, впереди выходные на 9 мая. На что мне жить и как платить кредит их не волнует.
МТС Банк
МТС Банк
2022-05-04T14:45:41+03:00
Здравствуйте! Проверим, почему возникают сложности при закрытии вклада, и прокомментируем отзыв чуть позже. С уважением, МТС Банк
user-70987996941
2022-05-05T11:09:46+03:00
Проблема решена. Про компетенции сотрудников, все сказано выше.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Дарья разъяснила вопросы по бонусам

Оценка 5

19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка