Банкомат

04.05.2022 16:17
1344
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Сегодня вносил денежные средства через банкомат "Совкомбанка" в филиале Нижнего Новгорода. Вносил крупную сумму, при этом банкомат подвис с уведомлением на экране: "Возьмите не принятые купюры", заблокировав лоток с одной той самой купюрой. После этого, видимо по таймауту выдал чек о приёме денег, при чём не посчитав ту самую купюру. В результате этих "подвисов": деньги на вклад так и не поступили, в поддержке заявили что транзакция не прошла, на руках только чек о внесении и потерянная купюра внутри банкомата. Вывод: Получается, что я принёс в банк деньги просто так, без процентов, без начислений, и чтобы банкомат ещё и деньги у меня забрал?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-09T12:22:45+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-05-11T16:49:23+03:00
Уважаемый Денис! Благодарим за обращение и ожидание в рассмотрении Вашего вопроса! Действительно, ранее Вы обратились в Банк по вопросу, связанному с незавершенной операцией в устройстве самообслуживания Банка. Банком были проведены мероприятия, направленные на выявление излишков в устройстве самообслуживания, по указанной Вами операции. Безусловно мы понимаем, что данная ситуация доставила Вам неудобства. На текущий момент денежные средства зачислены на Ваш счет. Дополнительная информация направлена Вам в уведомлении. Надеемся на Ваш объективный и взвешенный подход к сложившейся ситуации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию Совкомбанка

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка. Всегда, когда у меня возникали какие-либо вопросы по банковским продуктам я обращалась в чат поддержки Совкомбанка. 25 августа я, как обычно... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за перевод, приоритет списания и вывод средств из копилки

Оценка 5

Добрый день. 25 августа в 6:28 обратилась в чат поддержки Совкомбанка со следующими проблемами: при наличии своих средств на карте была оформлена рассрочка на покупку и снята... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка