Обманывают про Акции по карте!

04.05.2022 20:55
1417
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришло оповещение для участия в Акции «зарабатывай с картами ренессанс банка» с 11.04.2022 по 17.04.2022 включительно , я потратила 17.04 с дебетовой карты более тысячи рублей чтобы обратно до 30.04 пришли 1000 баллов  все это время с 17 числа я ждала пополнения, на протяжении этого времени я писала в чат , мне говорили что да я участвую и ожидайте до конца дня 30 апреля! Бонусы так и не появились  звоню на горячую линию мне говорят мне позвонят , ожидайте , звонка нет  пишу в чат мне говорят я в Акции не участвую потому что операция по карте у меня 18 апреля! хотя я 17 числа купила с этой карты и все это время Ваши сотрудники мне говорили я участвую в Акции ожидайте!  сегодня ещё раз звоню мне опять говорят ожидайте звонка сегодня позвонят ! Время вечер звонка так и нет!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-05-05T11:22:46+03:00
Добрый день. Разберемся в сложившейся ситуации. Клиентам, участвовавшим в акции «Зарабатывай с картами Ренессанс Кредит» было направлено смс сообщение с приглашением принять участие. Отметим, что в данной рассылке была указана карта, с которой необходимо было совершить расходную операцию на общую сумму, равную или более 1 000 рублей. Ввиду того, что покупка была с другой карты, вознаграждение не было выплачено. При этом, в индивидуальном порядке банком принято положительное решение по вашей ситуации. Мы рекомендуем отслеживать информацию о зачислении в мобильном приложении до конца мая 2022 года включительно. Будем признательны, если в комментариях к отзыву вы сможете подтвердить решение проблемы. С Уважением, Ренессанс Кредит.

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
706
отзыва
698
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Доставку карты оперативно перенаправили курьером

Оценка 5

 Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня... Читать полностью

04.08.2026

Допуслуги, которые не отключить!

Оценка 4

В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги... Читать полностью

03.08.2026

Супер спецы

Оценка 5

Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто... Читать полностью

15.06.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда... Читать полностью

15.06.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР

Оценка 5

Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка