Ужасный банк

06.05.2022 09:57
1275
Оценка
1
Отзыв проверен
8 дней назад позвонив на горячую линию заказала справку для госслужащих с отчетным периодом , который нужно мне , сказали ждать справку 7 дней .. Прошло 7 дней , не пришло ни какой справки , позвонила снова оператору , на что он мне сказал , что надо подъехать в отделение банка для изменения паспортных данных , после этого в офисе банка я смогу получить справку с нужным отчетным периодом .. Пришлось ехать с другого города (не малую дорогу ) , чтоб изменить эти данные и получить справку .. После внесения новых паспортных данных , мне сказали еще ждать 7 дней, уже две недели не могу добиться справки , в других банках выдают за пару минут , а тут  возникли проблемы . И никого не волнует , что человек не может на работу выйти из-за этой справки .
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-11T11:48:44+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 17.06.2022 Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-01T11:34:46+03:00
Здравствуйте! В банке действительно были неактуальные паспортные данные, из-за этого не смогли сделать вам справку. Новое обращение рассмотрели и направили справку на почту.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось.  Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Помошь с акционным вкладом

Оценка 5

15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка