Очень сложно в МТС получить дебетовую карту

Добрый день! Хочу выразить свое удивление некомпетентностью Ваших сотрудников, работающих в офисах.  Всегда иду с большой не охотой в Ваши офисы, и всячески стараюсь избегать общения с Вашими сотрудниками, так как ранее это была просто некомпетентность, а теперь еще добавились хамство и угрозы. Заказала через сайт МТС банка по акции дебетовую карту Union Pay. Оплатила сразу 5000р за выпуск карты. Дождалась смс о том что карта готова. Обратилась за картой в офис банка на Марксисткой, по адресу ул Воронцовская д1\3.  Пришла в свой обеденный перерыв. Отсидела живую очередь, электронная очередь не работала. К сожалению, попала к очень не компетентному сотруднику, на бейджике которого было написано имя Рамиль.  Что бы проще просто выдать уже выпущенную  дебетовую карту. Я попросила сразу чтобы мне не включали ни каких платных услуг. Однако вместо того чтобы просто выдать заявление на получение карты, Рамиль стал мне предлагать кредит, потом предложил оформить не нужный мне автоплатеж. И только потом дал заявление на согласие списывать со всех моих счетов деньги и платной услугой смс информирования. На второй страницы этого заявления было написано, что от навязанных услуг можно отказаться, что я и сделала, отметила в заявлении, что отказываюсь от этих пунктов. Но Рамиль заявил, что значит карту я не получу, если не соглашусь на эти условия. Договорился даже до до того, что меня уволят с работы. Что у него был такой не сговорчивый клиент, жаловался, и в итоге его за это уволили. Такое я вообще впервые встречаю, МТС банк докатился до угроз своим клиентам. Я клиент Вашего банка еще с тех времен когда он назывался МБРР и не заслуживаю такого к себе отношения. Я отказалась от дальнейшего общения с Рамилем и попросила чтобы меня направили к другому сотруднику. Сотрудник Даниил, проверив документы дал наконец-то заявление на выдачу карты. Но дооформить ее в офисе, чтобы ей можно было пользоваться, так и не смогли. Получить пин-код как сказали в офисе в приложении по этой карте нельзя, не получилось. Только со второй попытки мне продиктовали номер телефона по которому можно установить пинкод.