Тинькофф банк забирает деньги! Отправляет на некорректные реквизиты деньги клиента и не ищет пропавшие swift переводы!

06.05.2022 16:19
1457
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Читатели сайта, читайте только отзывы с плохой оценкой, чтобы понять, что за банк Тинькофф. Хороших отзывов никто о банках сам не пишет, положительные отзывы только накручивает сам банк, а вот плохие отзывы пишут, т.к. здесь у людей есть мотивация и полученный вред от банка у каждого автора у которого выставлена плохая оценка банку! Просто поймите это и примите это как данность! В связи с ограничением дистанционного банковского обслуживания со стороны АО "Тинькофф Банк" я подал поручение банку на закрытие всех счетов в банке АО "Тинькофф Банк" и были даны реквизиты в поручении на перевод моих денежных средств как российских рублей (RUB), так и валюты в евро (EUR) в банк АО Райффайзенбанк. 29 марта 2022г.АО "Тинькофф Банк" совершил перевод моих денежных средств в валюте EUR, НО!!! при этом отправил мои денежные средства НЕ в соответствии с моим поручением. АО Тинькофф банк указал счет получателя не тот, который был мною подан в поручении на перевод валюты. Как следствие 29 марта банк АО Райффайзенбанк отклонил перевод от АО Тинькофф Банк, так как были указаны некорректные реквизиты платежа. Об отклонении перевода меня уведомил АО Тинькофф Банк. Так как перевод уже был отклонен АО Райффайзенбанк не принял уточняющую информацию от АО Тинькофф Банк, которую он направил спустя 3 рабочих дня. С 29 марта 2022г. по текущий момент 6 мая 2022г. мне обратно отклоненный перевод не вернулся на счет Тинькофф Банк. Также на текущий момент можно утверждать, что все адекватные сроки для возврата перевода уже прошли, прошло 39 календарных дней с момента как перевод был отклонен! При этом отмечу: 1) Тинькофф банк не инициировал расследование по поиску пропавшего перевода, которое я им давал в поручении от 5 апреля 2022г. Тинькофф проигнорировал мои поручения. Данный перевод содержит GPI tracker code, но банк не предоставил никакой информации о местонахождении перевода. 2) Поддержка Райффайзенбанк подтвердила, что с их стороны обратно денежные средства были отправлены в банк-отправитель сразу 29 марта 2022г., а на момент 31 марта 2022г. с их стороны перевод уже точно ушел в банк-отправитель, т.е. в Тинькофф банк. 3) Учитывая, что я, как клиент банка АО Тинькофф Банк, не давал поручения и согласия на перевод денежных средств по тем реквизитам, что указал Тинькофф банк, я заявляю, что это факт обмана со стороны банка АО Тинькофф Банк. Это самоуправство со стороны банка Тинькофф. Тинькофф, верните мне мои деньги за счет ваших собственных средств! 4) с 20-х чисел апреля мое обращение по поиску моих денежных средств висит открытым в приложении банка и банк в одностороннем порядке постоянно переносит сроки предоставления ответа по моему обращению. Никакой информации банк не дает относительно моих денег, а также НЕ инициирует никаких действий, чтобы найти перевод.  Через приемную ЦБ РФ подано заявление на Тинькофф банк о том, что Тинькофф самопроизвольно отправил мои деньги на реквизиты на которые я как владелец денег не давал согласия/поручения, а также с просьбой ЦБ РФ содействовать поиску платежа будучи организацией, которая исполняет функцию контроля за коммерческими банками РФ. Тинькоф банк, вам есть что ответить? Уже кучу обращений было создано, но никакие обращения к вам не принесли результата в поиске моих денег! Вы вопросы не решаете и не защищаете своих клиентов!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-11T14:35:03+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Т-Банк
Т-Банк
2022-06-06T11:10:29+03:00
Здравствуйте. Мы действительно перевели деньги по другим реквизитам, но запрос на возврат мы отправили 07.04.2022. Детализацию по платежу мы предоставили вам 07.05.2022. Запрос мы откладывали, потому что ждали возврата денег на ваш счет. Перевод был отклонен сторонним банком, встречный запрос на возврат уже направили ранее и повлиять на сроки возврата сторонним банком мы не можем, поэтому оставалось только ждать. Работу над ошибками провели. На первой линии ошибок не допускали, передавали информацию в профильное подразделение, повышали приоритет по обращению. Ошибочный перевод мы вернули 06.05.2022. Выполнили перевод с рублевого счета и закрыли его, а также зачислили компенсацию.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 506
отзыва
31 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

операторы помогли научиться делать переводы на Алипей

Оценка 5

Добрый день. Для отпуска в Китае решила запастись не только наличной валютой (юанями), но и пополнить Алипей, который к поездке как раз установила и прошла верификацию. Так как... Читать полностью

31.08.2026

Возврат средств после ошибочного перевода мошенникам

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Т-банку за программу защиты от мошенников! Когда мне написал мой коллега по работе с жалобой на блокировку своих счетов и просьбой о переводе небольшой... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос с ошибочным переводом

Оценка 5

Давно обслуживаюсь в Т-банке, очень им доволен. 25.08.26 переводил средства с дебетовой карты на накопительный счёт и ошибочно закинул на кредитную карту ( Остатки на нс и кредитке... Читать полностью

25.08.2026

Вопрос по переводам на карты за границу

Оценка 5

Обратился в банк по поводу переводов в другую страну на карту visa. Конкретно в Китай, для личных покупок. Хотел купить потребительскую электронику. Дали быстрый ответ со всеми... Читать полностью

25.08.2026

Лимиты по переводу

Оценка 5

Обратился в чат поддержки Т-Банка 23 августа в 13:18, чтобы раз и навсегда прояснить для себя правила и ограничения на переводы. Вопросы касались как СБП, так и стандартных... Читать полностью

23.08.2026

Т-Банк всегда поможет!

Оценка 5

17 августа 2026 в 19.25 по МСК года мне нужно было сделать денежный перевод в Грузию. Много финансовых организаций отказались принимать перевод. Номера карты получателя у меня нет... Читать полностью

22.08.2026

Помощь в возврате средств, переведенных мошеннику

Оценка 5

меня обманул мошенник на 44000, я сразу обратилась в поддержку т-банка. я пользуюсь этим банком давно и всем его рекомендую. на протяжении всего расследования со мной держали связь... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка