Ответственные. Профессиональные. Человечные

06.05.2022 19:00
1852
Оценка
5
Отзыв проверен
Брали с супругой ипотеку для покупки жилья у Самолёта, Самолёт работает с МКБ. Деньги для первого взноса лежали в ДомРФ. Сразу для сравнения: из ДомРФ нельзя просто так перевести значительную сумму на другой счёт, нужно обязательно ехать в Московское отделение; а вот МКБ может работать с ипотекой и большими суммами в любом своём отделении.  Возникла проблема: Деньги у нас лежали на 2х счетах в ДомРФ и не пришли на счета в МКБ в назначенный срок. Сотрудники МКБ проверили истории переводов и выяснили, что произошла ошибка в указании получателя переводов. Сотрудница ДомРФ вместо наших ФИО указала название банка получателя - МКБ.  Решение: Сотрудники МКБ, в частности директор отделения Александра и старший менеджер Денис, пытались наладить контакт с представителями ДомРФ до половины девятого вечера. Хотя их рабочий день - до 17 и 18 соответственно. И в итоге дожали, сделку закрыли на следующий рабочий день. Мы с супругой выражаем огромную благодарность коллективу Подольского отделения МКБ за их оперативные профессиональные решения, выдержку, желание искать варианты решения проблемы вместо оправданий бездействия.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-11T08:27:46+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, фото первой и последней страниц ипотечного договора нам на адрес responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв (при этом финансовую информацию, кроме ФИО, можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 18.05.2022 Оценку не засчитываем согласно п.3.8.3. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]. 01.06.2022 Необходимая информация от автора получена.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2022-05-13T15:28:21+03:00
Здравствуйте! Спасибо за подробный отзыв о работе наших сотрудников! Рады, что вопрос был решен благополучно благодаря их профессионализму и заинтересованности. Мы обязательно передадим ваши слова Александре и Денису. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество с банком будет таким же позитивным! МКБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.91%
решено проблем
5 503
отзывов
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Московского кредитного банка

Ипотека

Оценка 5

17.08.2026 года обращался в Московский кредитный банк (МКБ) по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Звенигородская 20 по вопросу оформления ипотеки. Общался с сотрудниками банка Зинюкова... Читать полностью

17.08.2026

Справка о выплаченных процентах по ипотеке

Оценка 5

Здравствуйте. Закрыли ипотеку, после чего появилась необходимость получить справку о выплаченных процентах. Но в отличии от самой сделки, которая проходила удаленно и гладко по... Читать полностью

28.07.2026

Благодарность Виктории

Оценка 5

Сегодня 14.07 пришла в отделение МКБ по адресу г Челябинск , площадь МОПРа 9, был талон с005 вызвали сразу, очереди не было, пригласили в 1 окно к менеджеру Виктории, спасибо за... Читать полностью

14.07.2026

Отзыв

Оценка 5

Я сегодня обратился в отделения Одинцовское попал главному менеджеру А-н Рипсиме помогла про консультировать по действующей ипотеки по налоговому вычеоу по ипотеки так посчитала... Читать полностью

10.07.2026

Благодарность сотруднику, Алене

Оценка 5

Сегодня 09.07.2026 обоатились в отделение Лефортово для оформления ипотечной сделки. Ожидание было не долгим, очередей не было. Попал к специалисту Алене П-ой на финальном этапе... Читать полностью

09.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 01.07.26 я обратилась в отд. Бауманского по талону И014 по вопросу ипотеки. Ожидания не было, приняла меня за 1 окном Малина. Была проведена отличная консультация по... Читать полностью

01.07.2026

Обслуживание на высоте

Оценка 5

Оформляли ипотечную сделку, главный специалист Игорь К-ов все очень ясно и понятно пояснил, компетентный и очень позитивный сотрудник. Счет и карту открыли тоже очень быстро, Инна... Читать полностью

17.06.2026

Продукты банка