В восторге от обслуживания

06.05.2022 22:20
1595
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Я обратилась в отделение за справкой для гос.служащих в 3 окно. Была, конечно, удивлена, что данная справка в МТС банке делается дней 5. А мне она нужна была чуть ли не через 2 дня (у нас же сроки сдачи справки о доходах ). И я спросила девушку в окне 3 по имени Светлана, нельзя ли как-то ускорить её получения. Она пошла на встречу и записала телефон, пообещав, что попросит ускорить процесс. Я ушла, естественно, расстроенной, так как могла опоздать со сдачей справки о доходах. И какого было моё удивление, когда в день сдачи справки я получаю справку о счетах в МТС банке с эл. почты этой девушки Светланы. Она просто как почувствовала, что она мне нужна срочно! Она оказалась Волшебницей - она мне её прислала именно тогда, когда мне оставался 1 час для внесения изменений в справку о доходах. Так мало того, что она мне её вовремя прислала, так ещё и со мной постоянно держала связь, пока я не сдала основную справку о доходах. Такое индивидуальное онлайн - обслуживание я ещё не получала ни в одном банке. Я не ВИП-клиент, но несмотря на это, мне было оказано достойное внимание со стороны данного сотрудника банка! Я просто в восторге от такого обслуживания. И восхищаюсь, насколько чуткие и отзывчивые менеджеры работают в отделении на Воровского 41 (г. Сочи). Менеджера, который меня такой классно обслуживала, зовут Ж-о Светлана П. Низкий поклон и благодарность за такую классную работу и внимание к клиентам банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-11T08:24:41+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru фото справки, которую для вас подготовил специалист. Персональные данные можно замаскировать. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 17.05.22 Справку получили, спасибо! Оценку зачли.
МТС Банк
МТС Банк
2022-05-07T16:25:30+03:00
Здравствуйте! Мы признательны Вам за положительный отзыв. Спасибо, что так высоко оценили работу Светланы. Справка для госслужащих, действительно, делается не сразу. Мы с удовольствием передадим коллеге Ваши слова благодарности за оказанное внимание и индивидуальный подход в решении Вашей ситуации. Уверены, Светлане будет приятно. Всегда Вам рады :flowers:. С наилучшими пожеланиями, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка