Короче, лучше бы не брал

Альфа банк и Альфа страхование - отвратительные организации. Взял кредит на 550к, страховка добавила ещё 90к. Хоть и указано, что от страховки можно отказаться в первые 14 дней, но не сказано, что процедура отказа должна быть завершена в эти 14 дней. Отказ в последний, 14 день, привел к тому, что страховку отменили, а денег (не полную ни частичную сумму) не вернули. А за страховку, выплачивать 4к/мес должен. _____________________ Выбрал банк, так как он был готов дать мне больше 500.000, плюс, раньше, на одной из работ, получал в нем з/п, и всё устраивало. При оформлении, сотрудница мало что рассказала про страховку и как от нее можно правильно отказаться. Просто что у меня есть 14 дней на подумать. Для отказа нужна заявка, при попытке ее составить на сайте Альфа страхования, сайт сообщил, что это делается только по телефону. Позвонив на номер, указанный в договоре, получил от сотрудника страховой, код по смс, с которым нужно было посетить отделение банка. В отделение банке сообщив код, мне ответили что в течении 7 рабочих дней, деньги поступят на счёт. При уточнении, надо ли от меня заявления или что-то ещё, сотрудница отделения банка ответила, что от меня больше ничего не нужно. По истечении 2х недель, ничего не пришло. В Альфа страхование сказали, что они ничего не знают, отправляют в банк. Неделя общения с менеджерами в онлайн чате - ничего не дало + от чат бота много спама. Месяц посещения отделения на Крылатском, где отказывался от кредита, и написания письменного заявления, с просьбой разобраться в ситуации - не дало результата, сплашные завтраки. Договор страховой оказался в архив, что говорит о том, что процесс отказа начался, но где произошол косяк и никто не хочет брать ответственность. _____________________ В пакете документов, которые были высланы на почту после оформления кредита, из 4 страховок, отдельно договор есть только на одну, 2 есть в договоре по кредиту, договора на страховку, с самой большой суммой, не было, есть только заявка на его оформление. По сравнению с другими страховками, он фигурирует в договоре всего один раз. --- При общении с банком и страховой, складывается ощущение, что сотрудники - это партизаны, из которых надо выбивать информацию, что от меня нужно и что мне надо сделать. Какого-либо четкого и конкретного сказать не могут.