Альфа банк теперь ассоциируется с обманщиками

08.05.2022 10:38
6491
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Выдали карту с обещаниями что есть беспроцентный период, такой же как и на старой кредитной карте! Начались траты 26 февраля! т.е. даже 100 дней не прошло, а уже снимают проценты! Как это понимать? Так и в кабинете пишет что "безпроцентный период не активирован, совершите операцию чтобы активировать безпроцентный период" - ну чушь же, по карте много разных операций! Карта ··7085 Срок до 02/27 В общем очередного дна достиг альфа банк, клянусь, если этот вопрос как то не разрешиться то я просто вынужден буду уходить от этих обманщиков.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-12T10:07:46+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем комментарии банка по ситуации. 21.06.2022 в связи с отсутствием ответа от банка оценку зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-04T14:57:15+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили. Проценты за снятие наличных с кредитной карты начислены в соответствии с тарифами. Операции за снятие денег с кредитной карты не входят в льготный период. С кредитным договором и его условиями вы были ознакомлены до подписания документов, после чего выразили своё согласие на заключение договора по тем параметрам, которые отражены в документе. Льготный период по карте отображается в мобильном приложении после того, как обработаются неподтверждённые операции. На текущий момент беспроцентный период по вашей карте уже начался.
ArtemTitarenko
2022-12-06T12:55:34+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Уведомления

Оценка 5

Ксения И. 23.08.2026 в 22:10 обращение A26082313375. Написала в чат, о списание средств за уведомления, которые были отключены. В чате Станислав помог решить мою проблему и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка