Скрытые условия во всём и не клиентоориентированность

Банком пользуюсь несколько лет. Мерился с многими мелочами, потому что кредитная карта "100 дней без %" была уникальной. Но сейчас у банка не осталось ничего хорошего. Банк любит скрывать или менять условия, обманывать клиентов. В марте банк меняет условия по кредитной карте "100 дней без %" и отменяет главную её фишку бесплатного снятия наличных 50 тысяч в месяц. При этом никак не уведомляя об этом. Конечно, в ответ они напишут, что "мы отправляли письма по e-mail и уведомляли в приложении", но это обман. Прикладываю все свои уведомления из колокольчика в приложении за конец февраля - начало марта, когда меняли условия. [url=/away/?url=https%3A//i.imgur.com/lRwBYgT.jpg]https://i.imgur.com/lRwBYgT.jpg[/url]  [url=/away/?url=https%3A//i.imgur.com/ZA6mcBO.jpg]https://i.imgur.com/ZA6mcBO.jpg[/url] На почту тоже ничего не приходило, но это я уже подтвердить скриншотами не смогу, к сожалению. Об изменившихся условиях по итогу прочитал в СМИ, а потом на форуме, поэтому на комиссию "не попал". В начале апреля мне приходит уведомление в приложении о возможности оформить кредитку "100 дней без %" и указано "Снимайте наличные без комиссии и ограничений". [url=/away/?url=https%3A//i.imgur.com/FlUylDa.jpg]https://i.imgur.com/FlUylDa.jpg[/url] Меня это предложение сильно удивило. Я постоянно читал форум и не встречал новостей, что банк возобновил выдачу кредиток с возможностью снятия наличных без комиссии. При нажатии на это уведомление открывалось окно с возможностью сразу выпустить карту с лимитом в 130 тысяч рублей. Там не было никаких указаний на снятие наличных без комиссий, как и не было возможности ознакомиться с тарифом в PDF (нормальное желание до выпуска карты). Поэтому я написал в чат с вопросом "как мне ознакомиться с условиями? по этой карте действительно будет снятие наличных без комиссий".  В ответ на это, оператор мне указывает, что мне доступна кредитная карта только с платным снятием наличных. А "срок действия предложений в уведомлениях ограничен, по этой же причине предыдущее предложение недоступно". Для банка - было это 3 мая 2022. Естественно то, что лимит мне предложили в те же 130 тысяч - это совпадение. То, что при нажатии на уведомление я попадаю на выпуск карты, а не на "предложение более недоступно", - это недоработки приложения. Ну а "срок предложения" я никогда сам узнать не смогу, ведь это информация нигде и никак не отображается - и это норма для банка. Как-то в начале этого года мне удосужилось принять участие в акции "Приведи друга". Я по ссылке пригласил друга, и он оформил кредитную карту "100 дней без %". Вроде бы всё хорошо, в приложении даже отображался друг и была заметка, что необходимо другу сделать первую покупку для получения мною бонуса. Но по очевидным причинам это первая покупка затянулась, и вот когда цены в стране вернулись в норму, друг несколько дней назад совершил покупку. Я захожу в приложение и вижу, что "время вышло, друг ничего не купил за 3 месяца". Банк скрыл это условие. Не удивлюсь, что где-нибудь далеко на сайте, в разделе с документами, на определенной странице это указано, но по факту банк работает не для клиента, а против него. Вот как акция "Приведи друга" выглядит в приложении: [url=/away/?url=https%3A//i.imgur.com/jJHZByL.jpg]https://i.imgur.com/jJHZByL.jpg[/url] Нет ни слова о 3 месяцах, просто "деньги придут, когда друг сделает первую покупку по карте". Ну ладно, все понимают такой маркетинг. Вот только даже при переходе по реферальной ссылке нет ни намека об этом условии: нет в FAQ, нет ссылки на PDF-документ с условиями акции. Для меня это обман и потери в 1500 рублей. И это было последней каплей перед написанием отзыва и закрытия всех продуктов банка.