Не работают ни услуги, ни специалисты! Закрытие?

09.05.2022 08:20
1423
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Я зарплатный клиент.Не могу изменить номер телефона.Подал заявку и ждал 24 часа как и бало написано. Даже пришла смс что номер через 4 часа поменяется.В итоге ничего не поменялось.Сделал новую заявку.В чат написать невозможно.Операции никакие не сделать.Мне срочно нужна часть этих средств.Почему постоянно как мне нужно что-то оплачивать и я обращаюсь в банк происходит блокировки возможности воспользоваться средствами. Возможно планируете закрываться?Брокерский счет вообще заблокирован для. операций.Писал уже  по этому поводу тоже. Просьба помочь в кратчайшие сроки хотя бы со сменой номера.Срочно нужны средства для лечения с моего депозита.Я за границей,позвонить по обычной связи не могу.Все заявки сделал-все подтвердил.Из-за технической ошибки приходится страдать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-13T13:59:43+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка. 21.06.2022 Окончательный ответ от банка не поступал, засчитываем оценку "1".
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-06T11:06:10+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили. На изменение номера в базе банка требуется время. Наши коллеги сообщали вам об этом. На текущий момент номер телефона актуализирован.
Vesalvik
2022-12-06T12:57:29+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Помошь с акционным вкладом

Оценка 5

15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026

Помощь с открытием

Оценка 5

23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка