Обман с кешбеком

09.05.2022 11:51
1388
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Чтобы получить эту дебетовую карту, которую активно рекламируют мне понадобилось оформить на сайте 2 заявки, которые в итоге не увидели, два раза съездить к ним в офис. Первый раз я прождал час в итоге оказалось что нет пластиковых карт в офисе, хотя смс пришла о том что карта ГОТОВА. Второй раз решил съездить, прождал час и сотрудник Никита выдал карту, уверял, что карта с кешбеком. Долго проверял в своем ноутбуке и подтвердил ЭТО.   И что же в итоге получается, когда я за неделю потратил на покупки около 100т.р. выясняется, что никакой кешбек не начислился. Звоню на горячую линию, а там глупая сотрудница заявляет, что ничего решить не может, ваша карта без кешбека и вообще идите туда где оформляли. Спрашивается для чего она там сидит и принимает звонки? Вы там издеваетесь? Руководство? Чтобы получить обычную карту с кешбеком надо убить 2 дня своего времени и в итоге получить шиш?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-13T15:14:00+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка. 21.06.2022 Окончательный ответ от банка не поступал, засчитываем оценку "1".
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-04T16:17:49+03:00
Приветствуем! По предоставленным персональным данным нам не удалось вас идентифицировать. Рекомендуем напрямую обратиться в банк и зарегистрировать обращение.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка