Накопительный счет Tinkoff - как разместить на нем свои средства и получить 0 в итоге!

Добрый день! 1 апреля 2022 года я имел неосторожность открыть Накопительный счет Tinkoff и разместить там несколькими траншами (последний 5 апреля) денежные средства под аж 20% годовых. К 15 апреля ставка по счету упала до 15% вслед за снижением ставки ЦБ, с 1 мая ставка вновь снизилась до 12% по. Немного смущал тот факт, что во вкладке " График накоплений"  за апрель почему-то стоял 0, но тогда я не обратил на это особого внимания. Как оказалось - зря не обратил!:-)) Апрель закончился, наступил май - но у меня по прежнему не образовалось никакого дохода. Обращение в поддержку банка к Василию принесло мне новость о том, что, оказывается, "начисление будет 20 мая, так как так сформировалась первая выписка банком". На мой вопрос "а почему именно 20 мая а не, скажем 19 августа? " Василий промолчал, зато появилась Татьяна, которая заявила, что "проценты начисляются в дату выписки, эта дата устанавливается автоматически, к сожалению, мы на это никак не можем повлиять".  Татьяна тоже немедленно исчезла вслед за Василием и на мои возражения по поводу "автоматической установки даты, которую никто не в силах изменить" ответила уже Елена, которая оформила мое Обращение в банк.  Надо отметить, что в мае наконец ожила вкладка "График накоплений" и там появилась информация о том, что 20 мая мне планируют начислить доход в размере... 1% от суммы на Накопительном счете. То есть,  мне за 50 дней начислят 1%, что составит чуть больше 7% годовых. Совсем не похоже на 20% и 15% в течении апреля и на 12% на текущий момент в мае, правда?:-))  Обращение в банк было рассмотрено в течении 3 суток и со мной по телефону связалась Марина, которая снова сообщила, что сделать с "автоматической системой" ничего нельзя, но... Но если я соглашусь снять все свои требования и возражения к Tinkoff, то она немедленно начислит мне целых 500 рублей компенсациина карту банка! На мой категорический отказ от такого предложения она просто закрыла мое обращение в Tinkoff В чате поддержки Марина сообщила мне, (цитирую!) "Формирование выписки происходит однократно за один календарный месяц"! Но ведь это ровно то, чего я и добивался от банка Tinkoff!!! Чтобы мне однократно за один уже прошедший календарный месяц - апрель - сформировали выписку, начислили проценты, увеличив таким образом сумму накоплений! И уже на эту новую сумму продолжали начислять текущий процент. Об этом я и написал Марине, но где там... Марина исчезла навсегда, вслед за Василием и Татьяной! Зато появилась Наталья - которая заявила что прекрасно меня понимает(!) и вновь открыла мое уже закрытое Мариной обращение. Разумеется, больше от Натальи я ничего не получал, но еще через 5 суток ко мне в чат пришел Евгений, который уточнил (цитирую!)"Изменить дату первой выписки не получится (это техническая особенность)." И окончательно закрыл мое обращение.   Но довольно! Подведем итоги!  Хотелось бы уточнить у представителя банка Tinkoff: 1. Что это за волшебная "автоматическая система", которая решает, что выплаты по Накопительному счету можно начинать спустя 50 календарных дней после его открытия и решения которой НИКТО не в силах изменить???  2. Куда девался мой доход за полный календарный апрель месяц??? 3. Как при при ставках в течении апреля и мая месяца в 20%, 15% и 12% можно "предполагать" доход клиента на 20 мая в размере 7% годовых???      4. Почему один не самый сложный вопрос в течении 6 суток решало 5(!) человек, которые в итоге не сумели сказать ничего конкретного, кроме "так решила система"? Извините, но вы сами просто вынуждаете меня обратиться с жалобой в ЦБ!