Испорчена кредитная история

Здравствуйте. Пишу о таком вопиющем случае, который произошёл со мной и банком ВТБ. Я оформил потребительский кредит в ВТБ, оплачивал-контролировал его через мобильное приложение ВТБ Онлайн. Всё было хорошо, средства списывались с зарплатной карты. Единственное неудобство было, что отдельно у кредита не было своего счёта для списания денежных средств. Нужно было на зарплатной карте всегда следить, чтобы обязательно оставалась нужная сумма для кредита. Ну мало ли, вдруг автоплатёж какой то другой или немного лишнего потратишь в автосервисе и т. д. И вот чудо, в конце апреля, в приложении ВТБ Онлайн, в разделе кредит, у меня появился счёт, для погашения моего кредита. Было написано, через столько-то дней, плановое списание задолженности по кредиту, пополните счёт и необходимая сумма. Я только порадовался этому. Я внёс средства (2 мая) для погашения по графику на этот счёт. Сумма по графику, должна была списаться 4 мая, но было уже 6 мая и я решил проверить свой кредит. Какое было моё удивление, что платёж не прошёл и сумма оставалась лежать не тронутой на том счёте, который ВТБ сделал, для погашения кредита. И уже шёл второй день просрочки. И мне даже никто не позвонил. Я сразу начал звонить сам, выяснить, в чём дело. Оказалось, что счёт на котором лежат деньги для кредита, это карта МИР, её заказал для меня мой работодатель, но так-как я её не получал, не подписывал, счёт не был открыт. Я об этой карте вообще не знал, не был осведомлён. Вопрос, зачем ВТБ разместил этот счёт в мой кредит, в качестве счёта для погашения кредита, зная что средства не смогут с него списаться, ведь счёт не подписан и не открыт, тем самым сделали из меня должника и испортили мою кредитную историю!? Я проверил на Эквифакс через два дня свой кредитный рейтинг, он из очень хорошего, стал очень низкий. Они просто ввели меня в заблуждение, разместив в кредит этот счёт. Всё выглядело очень хорошо и качественно. После моего звонка, они извинились конечно и удалили с кредита этот счёт. Но дело вот в чём. Я ждал лето, чтобы достраивать стройку дома и хотел брать кредит. Но вот они, своим необдуманным поступком, легко испортили мне кредитную историю. Я то старался быть исправным плательщиком. Вопрос в том, разве они не должны как то исправлять свою ошибку, ведь это по их вине. Я имею ввиду исправить мою кредитную историю... Это же ужасно, сами запутали человека и тут же отправляют информацию в БКИ о задолженности...