ОБМАН! Специалистами банка!

28.03.2022 от представителей банка по средствам телефонного звонка, поступило предложение оформить карту 365 дней без %. Основным условием для льготного периода 365 дней без %,  является совершение покупок в первые 30 дней, С МОМЕНТА ПОЛУЧЕНИЯ КАРТЫ ( имеется скрин переписки в мобильном банке), покупки совершенные начиная с 31 дня, открывают второй льготный период - 100 дней. В процессе телефонного разговора, специалистом банка были озвучены условия, согласно которых льготный период 365 дней без % открывается при условии совершения покупок в первые 30 дней с момента ПОЛУЧЕНИЯ КАРТЫ, не с момента заключения договора, не с момента активации карты, а именно с момента ПОЛУЧЕНИЯ КАРТЫ. В телефонном разговоре с сотрудником, я делал акцент именно на этот аспект условий, так как временные рамки возможности использования карты в рамках льготного периода, для меня имели большое значение! Сотрудник банка уверил меня, что именно С МОМЕНТА ПОЛУЧЕНИЯ КАРТЫ исчисляются 30 дней, отведённые на покупки в рамках льготного периода.  29.03.2022 я, в мобильном банке решил ЕЩЕ РАЗ, убедится в условиях на которых действует льготный период 1 год. Прикладываю скриншот переписки с специалистом банка, в котором чёрным по белому написано, что первые 30 дней на покупки, исчисляются с момента ПОЛУЧЕНИЯ КАРТЫ.  Получив консультацию от ДВУХ разных специалистов Альфа-Банка, 29.03.2022 я заключил договор на оформление кредитной карты 365 дней без %. Просчитав удобные для себя 30 дней с МОМЕНТА ПОЛУЧЕНИЯ КАРТЫ, оформил доставку курьером карты на 03.04.2022. Путём не хитрой арифметики, отсчитывая от 03.04.2022 30 дней, получаем что покупки мы можем совершать до 03.05.2022 года, включительно! Специалист банка, который осуществлял доставку мне пластика, 03.04.2022 года, ещё раз подтвердил мне условия исчисления 30 дней  С МОМЕНТА  ПОЛУЧЕНИЯ КАРТЫ, итого я получил  одинаковую консультацию от ТРЁХ РАЗНЫХ специалистов Альфа-Банка.  03.05.2022 с целью убедится в том, что льготный период на 365 дней открылся корректно, я зашёл в мобильное приложение, и какого было мое удивление, когда я увидел ДВА льготных периода! Один на 365 дней, а второй на 100 дней!! Как так?! Ведь я выполнил все условия,  для обеспечения льготного периода 365 дней! С этим вопросом я обратился в чат мобильного приложения, где меня ждало ещё большее удивление.. Как меня проконсультировал на ЭТОТ РАЗ специалист банка, период для совершения покупок в первые 30 дней, исчислялся С МОМЕНТА ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА, а именно с 29.03.2022, соотвественно и 30 дней истекали 27.04.2022, а все покупки совершенные мной 28.04 и 29.04, вышли за рамки 30 ПЕРВЫХ дней, и на них открылся льготный период 100 дней. БАРДАК! ОБМАН! Первые эмоции которые я испытал, ведь меня фактически ОБМАНУЛ АЛЬФА БАНК, конкретно ТРИ его работника. Далее мной были составлены два обращения в банк с просьбой урегулировать конфликт, однако банк занял для себя единственную ( по его мнению) верную позицию! Заключается она в том, что банк менять условия действующего договора НЕ БУДЕТ! Ни слова о ДЕЗИНФОРМИРУЮЩИХ консультациях своих специалистов!!!    Исходя из выше изложенного, считаю что меня ОБМАНУЛИ специалисты банка, в следствии чего, Я ДОЛЖЕН РАСПЛАЧИВАТЬСЯ ЗА ОШИБКИ РАБОТНИКОВ БАНКА, А банк НЕ СЧИТАЕТ СВОИМ ДОЛГОМ, исправить ОШИБКИ СВОИХ работников, и СОХРАНИТЬ постоянного клиента в моем лице. Считаю, что банк ОБЯЗАН изменить условия льготного периода на покупки совершенные ПО ИХ МНЕНИЮ с 31 дня! В противном случае, это последний продукт, которым я когда-либо пользуюсь от этого банка…