Тинькофф необоснованно отклоняет SWIFT переводы

У меня возникла следующая мягко говоря не приятная ситуация с Тинькофф. В середине марта я отправился в Азербайджан по работе. По понятным причинам я смог вывезти с собой строго ограниченное количество денег, к концу апреля я почти полностью потратил всю наличность, которая у меня была с собой и 27.04 сделал свой первый SWIFT перевод в USD на счет своего друга, резидента Азербайджана, приложив к переводу его паспорт, 02.05 перевод был отклонен Тинькофф без объяснения причин. Я предположил, что есть минимальная вероятность того, что я некорректно оформил перевод и в тот же день составил обращение №5-8686149542782 с просьбой разъяснить что не так. Оно долго не рассматривалось, каждый из сотрудников в чате (их наверное набралось около десятка) оставлял в нем комментарий о необходимости скорейшего рассмотрения, но это абсолютно никак не помогало, так как уже 10.05, а обращение до сих пор не рассмотрено.  05.05 у меня кончились практически все деньги и, недождавшись ответа на обращение, сделал перевод еще раз, но 10.05 он опять был отклонен без объяснения причин и я обратился в чат, объяснив, что у меня скоро закончатся все средства, которые были с собой, оператор посочувствовал и составил новое обращение №5-8709032395420. И, наверное, уже от отчаяния повторил перевод 10.05 еще раз и понимаю, что он вряд ли дойдет снова! Мне вообще показалось, что у них скапливается очередь переводов, которые они не хотят или не могут обрабатывать и раз в 5 дней эта очередь автоматически сбрасывается да и все. В общем, если вы рассчитываете, что в сложное время Тинькофф не то что бы придет вам на помощь, а хотя бы не будет препятствовать – не стоит, видимо у Банка другие приоритеты.