Бланк

Непрофессиональные работники

11.05.2022 03:41
1615
4
Оценка
1
Отзыв проверен
В банке чудовищно долго отвечают в чате. Там сидят, видимо, какие-то школьники за 100₽, которые могут только связаться с кем-то и спросить что нужно отвечать . Как правило для ответа требуется несколько часов . 04 мая я ездил к нотариусу заверять карточку подписей для банка. Сотрудник Дмитрий пояснил , что документы можно заверять и отправлять . Нотариус заверил карточку , я оплатил , уехал и после этого мне пишет Дима, что он перепутал )) Спросил , видимо, у взрослых ))  И так происходит практически всегда : вам срочно нужно решить какую-то проблему, но вы вынуждены ждать несколько часов , а то и сутки . Некоторые операторы вообще не отвечали . Сейчас начнут говорить , что я все вру, а операторы , наоборот, - молодцы . Но у меня есть все скриншоты . Могу подгрузить куда скажете. ужасный банк. Никому не советую. Это , кстати, самая маленькая проблема, с которой вы столкнётесь , если решитесь на сотрудничество с этой организацией
Бланк
Бланк
2022-05-12T13:25:50+03:00
Добрый день! Мы обсудили с коллегами сложившуюся ситуацию и приносим свои извинения за недопонимание. Для заверения нужны были карточка и ПП, которые вы и отправили в чат. Но дело в том, что ПП был заполнен финально и его можно было заверять, а карточка не была заполнена. Наш коллега подтвердил, что все верно: ПП в порядке и КОПОП верный т.е верная форма, которую перед заверением нужно заполнить. В переписке выше был вопрос о форме КОПОП, которую мы используем и после прислан сам документ, соответственно, наши коллеги и отвечали на изначальный вопрос: подходит ли данная форма или нет. Да, ответы происходили с задержкой, но проверка документов требует времени и внимания о чем наши сотрудники написали в чате. Очень жаль, что произошло недопонимание и пришлось заверять неверный документ, но мы надеемся, что эта история не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.

О банке

Народный рейтинг

24 место
из 307 банка
4,99
средняя оценка
100%
решено проблем
149
отзыва
149
ответа
Написать отзыв

Отзывы об РКО Бланк банка

Оперативно помогли с отзывом ошибочного платежа

Оценка 5

7 апреля 2026 года около 12:47 мы обратились в чат поддержки Бланка с просьбой срочно отменить платёжное поручение №178: мы ошибочно указали неверные реквизиты получателя, и деньги... Читать полностью

05.06.2026

Приятные "бонусы" и человеческое общение

Оценка 5

Примерно в феврале этого 2026 года обратился в банк, чтобы понять, как я могу перейти на другой, более подходящий для меня тариф. Обратился уже после того, как оплатил на... Читать полностью

05.06.2026

Отличный банк для бизнеса

Оценка 5

Добрый день!  Пользуюсь Бланком для ИП вместе с эквайрингом от их партнеров уже в течение лет 3. За это время каких-либо проблем не возникло.  Один раз только была ошибка с... Читать полностью

04.06.2026

Взаимодействие с банком

Оценка 5

Добрый день! Поделюсь своей ОС по взаимодействию с банком. Обратилась в поддержку Бланка 22 сентября 2025 года в 12:04. Связывалась в чате (тут отмечу крутую фишку: здесь не... Читать полностью

02.06.2026

Отличный банк

Оценка 5

20 мая обратился в службу поддержки банка бланк с проблемой, не мог активировать карту пластковую, заявку приняли и рассмотрели очень оперативно, сотрудник Алексей связался уже на... Читать полностью

28.05.2026

Платежное поручение в бюджет

Оценка 5

6 мая 2026 года мне нужно было оформить платежное поручение на пополнение ЕНС и то, что ФНС изменило КПП мне подсказали только Сергей в Бланк банке, за что им огромное спасибо... Читать полностью

20.05.2026

Очень хороший банк

Оценка 5

Очень хороший банк, отзывчивые операторы,и в чате тоже очень много чего помогают и решают вопросы,РКО очень хорошее обслуживание, всё объяснили и решили вопрос, советую банк всем к... Читать полностью

20.05.2026
Все отзывы

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание

Отзывы о продуктах банка