Совкомбанк и его онлайн-копилка

Здравствуйте! Подобных отзывов на Банки.ру я прочла множество. Свой отзыв, благодарность и свою оценку в 5 баллов я также хочу адресовать Совкомбанку! История такая. Открыла онлайн-Копилку в начале марта, процент шикарный! Всё здорово, проценты за март были получены! В апреле открыла вклад "Оптимальный" с процентом чуть ниже, чем у Копилки,  чтобы зафиксировать ставку,  ибо пошла тенденция на снижение ставок по сбережениям.  Через несколько дней все деньги с Копилки перевела во вклад. Но...это и была моя ошибка, минимальный остаток в 10 000 рублей я на счете не оставила, хотя мысли такие были. Смутило то, что в условиях онлайн-Копилки прописано, что проценты начисляются на ежедневный остаток.  Вообщем, итог таков-проценты мне за несколько дней апреля не выплатили. Досадно.  Пишу в чат о своей проблеме, как мол так? Ответ, всё правильно, вы не выполнили условие о минимальном остатке на счете в 10000 рублей, так что процентов не будет.  Читаю отзывы, оказывается я не одна такая! Звоню на горячую линию, прекрасный главный специалист Ксения, а также Татьяна (было несколько моих обращений) составили соответствующие обращения в банк.  Через пару дней ожидаемые мной проценты зачислились. Я была очень рада. В ответе банка было отражено, что я нарушила условие онлайн-Копилки, но в рамках программы лояльности к клиентам проценты мне всё же выплачены.  Ни в одном банке я такого не встречала, а с банками имею дело  уже много-много лет. В очередной раз подтверждаю Совкомбанк-банк для людей!  Спасибо за профессиональную работу, порядочность и лояльность к клиентам!