Недобросовестные действия сотрудника Совкомбанка

02.03.2022 г. я обратилась в отделение банка СОВКОМБАНК для открытия вклада. Сотрудница банка вместо договора вклада, предоставила на подписание договор потребительского кредита, который я отказалась подписывать, а также сразу же направила письменное заявление об аннулировании всех заявок и анкет. Я обратилась с заявлением в полицию и жалобой в Центральный Банк по данному факту. В ответе на жалобу Центральный Банк подтвердил факт недобросовестных действий сотрудницы банка СОВКОМБАНК: несмотря на мой отказ подписать договор, сотрудница банка произвела процедуру заключения договора потребительского кредита в программном обеспечении банка. Центральный Банк подтверждает, что я отказалась от подписания договора, в связи с чем договор был закрыт 02.03.2022. (что недопустимо, т.к. договор в принципе не был заключен, т.к. не был подписан). Центральный Банк также указывает, что СОВКОМБАНК сообщил, что информация о договоре направлена банком на удаление в Бюро кредитных историй. С сотрудником, допустившим нарушение проведена разъяснительная работа о недопущении подобных ситуаций в будущем. 06.05.2022 мною был заказан отчет о кредитной истории. Я обнаружила, что в отчете АО "НБКИ" и отчете АО "ОКБ" по состоянию на 06.05.2022 г. имеется информация о том, что сформирована и одобрена заявка на кредит в ПАО СОВКОМБАНК. Однако я не оставляла заявку на кредит, сотрудница банка, введя меня в заблуждение о том, что я подписываю заявку и анкету на открытие вклада, видимо, дала мне на подписание заявку и анкету на открытие кредита. Как только я увидела договор потребительского кредита, который я отказалась подписывать, я сразу же написала заявление на отзыв (аннулирование) всех заявок и анкет. В ответе на сайте на мою жалобу СОВКОМБАНК проигнорировал мои доводы о том, что заявка была сформирована ошибочно или злонамеренно сотрудником банка, а также проигнорировал факт того, что все заявки и анкеты были аннулированы (отозваны) сразу же в отделении банка письменным заявлением.  Информация о наличии заявки на кредит в БКИ не соответствует действительности, она должна быть удалена путем направления банком СОВКОМБАНК заявления в БКИ. В ином случае я буду вынуждена обратиться в компетентные органы для защиты своих прав, а также как можно больше распространять информацию о произошедшем в сети интернет и СМИ.