Заблокированы расходные операции

06.05.2022 я обнаружила, что не могу перевести средства со своей зарплатной карты (на которую я исключительно и только получала заработную плату и детские пособия). Оператор горячей линии сообщила, что карта заблокирована, и за всеми подробностями необходимо обратиться в отделение банка. 06.05.2022 я обратилась в отделение банка ДО Белорусская (г.Москва 4-й Лесной переулок д.4)  за разъяснением. В отделении сотрудник банка мне сообщила, что счёт заблокирован без указания причин и предложила предоставить документы о доходах и дать разъяснения о происхождений денег на счёте. Я предоставила все документы который запросил банк, я сама из Питера, приехала по работе с 3-мя детьми. Осталась без копейки денег, банк заблокировал даже детские пособия.  Пообщавшись с заместителем директора данного офиса , слезно попросила в помощи ускорить решения вопроса и оставшийся вообще без денег, на что мне заместитель директора сказал «не нужно прикрываться детьми» это что за отношения к многодетной матери, на каком основании банк блокирует все счета разом без предупреждения??? Уважаемое руководство огромная просьба решить данную ситуацию, написала в администрацию президента о даном инциденте и сейчас жду ответ от администрации президента. Я поговорила с менеджером банка о закрытии расчетного счета в банке, на что мне сказали деньги мы все равно не вернём. Честно на столько поганой работы банка я сталкиваюсь впервые. Почему я свои деньги не могу забрать с банка??? Это мои деньги. Сегодня уже 12.05.2022 я сижу в Москве без денег с 3-мая детьми и не уехать все деньги заблокировал банк.   В итоге на данный момент: - зарплатная карта заблокирована; - причину блокировки банк не называет; - деньги отдавать банк отказывается; - причину отказа выдачи средств банк не озвучивает; - письменные претензии сотрудники принимать отказывается.