Списали деньги за страховку

11.05.2022 21:03
1398
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформила кредит год назад, менеджер Денис добавил 3 страховки по 8 тыс (онко заболевания, будь здоров и коронавирус), которые действовали год, полный год не прошел, списали за страховку деньги типо за новый период, молча пролонгировали. Я обратилась в отделение м. Новогиреево, сообщила, что мне страховка от Онко заболеваний не нужна и отключите все страховки, менеджер Виктория, не разбираясь ни в чем, сразу сообщила о том, что страховку никто не вернёт, раз деньги уже списаны. Во первых, я согласие не давала на повторное списание по этим страховкам, во вторых, предыдущая страховка не закончилась и продлевать я ее не намерена и требую, чтобы мне вернули мои честно заработанные деньги.. Меня банк всегда устраивал, но ситуация со страховками меня навсегда отвернуло от данного банка, скажите спасибо своему жадному менеджеру Денису. За свою жизнь брала и закрывала кучу кредитов, с такой мерзостью и Мега жадностью столкнулась впервые, неужели банк готов потерять клиента из-за страховок??? На сумму 24 тыс. руб. и 8 тыс.  Реально, не понимаю.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-05T16:06:59+03:00
Приветствуем! Спасибо за отзыв. Мы комментировали ситуацию в ответе на ваше обращение. Продублируем здесь: Комиссия списана на основании заявления о присоединении к программе страхования. Заявление подтверждает, что вы ознакомились с условиями программы и согласны с ними. Запросить копию заявления можно в офисе банка с паспортом. Вернуться комиссию не получится.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка