Извините, нам пришлось ограничить отдельные виды операций

28.04.2022 получил push-уведомление следующего содержания: Извините, нам пришлось ограничить отдельные виды операций Подумал, что это как-то связано с санкциями и что-то в целом ограничено теперь у всех клиентов. 01.05.2022 попытался совершить валютный перевод на свой счет в другой банк, приложение выдало: Операции приостановлены. Для уточнения деталей обратитесь в банк Думаю, ограничили SWIFT, хотя об этом нигде не писали... Пишу в банк, задаю вопрос. Диалог следующий: - Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, ваш вопрос по Swift. - Очень простой вопрос: почему не работает Swift перевод? - Вы не можете совершать такие переводы, т.к. у вас наложены ограничения. В пределах лимитов в месяц можно: — переводить деньги между своими счетами ФЛ внутри Тинькофф; — делать покупки в наших сервисах — оплачивать через приложение налоги, госуслуги ... Лимит на покупки и снятие наличных у вас 0 руб. - такие операции совершать не получится. - Вы не ответили. Почему я не могу совершить свифт перевод в валюте на свой счет за границу? - В связи с ограничениями банка, вы не можете совершать переводы, кроме переводов внутри нашего банка между своими счетами физ.лиц. В другие банки перевод сделать не получится. Наша система учитывает требования и указания от Центрального Банка. На их основании мы создаем правила внутреннего контроля и устанавливаем лимиты согласно п. 4.5 УКБО в случаях, которые предусмотрены этими правилами для соблюдения 115 ФЗ. Тут я пробую сделать перевод небольшой суммы в рублях на свой счет в Альфа-банк. Не проходит. Диалог продолжается: - Почему у меня наложены ограничения? Почему я не могу перевести 1000 рублей себе на счет в Альфа-банке? Почему не могу оплачивать покупки картой? Мне отвечают опять длинной портянкой почти слово в слово как было выше. Я опять пишу, что на мои вопросы не ответили. Мне снова шлют портянку. Я пытаюсь задавать наводящие вопросы: всем ли наложили подобные ограничения или только мне? прошу "не слать бесполезные ссылки на законы". Мне пишут, что у меня и правда есть ограничения, но можно оказывается переводить деньги самому себе внутри Тинькофф банка, билеты в кино купить в приложении Тинькофф и за ЖКХ заплатить... В это время меня не покидает ощущение, что надо мной издеваются. В конце концов, дают ссылку "на сторонний сайт для ознакомления с 115 ФЗ для общего понимания". Далее, почитав отзывы людей по аналогичной проблеме и посмотрев о чем этот закон, начинаю понимать хоть, что они имеют в виду. Затем мне пишут, что мне рекомендовано закрытие счета, могут 1 раз вывести средства на счет в другом банке и закрыть счет. Я пишу: В $? Потому что у меня почти все на $ счете. После чего берут паузу в 1 рабочий день на обдумывание. 04.05.2022 пишу напоминание. обещают рассмотреть до 6 мая. 06.05.2022 пишу еще одно напоминание. Делают вид, что впервые слышат о моем обращении. Приходится все описать заново. Новый срок - 9 мая. 10.05.2022 очередное напоминание. Пишут, что никак не могут найти нужного сотрудника, переносят на 11 мая 11.05.2022 не дожидаясь напоминая переносят на 13 мая.Таким образом, мало того, что втихаря заблокировали ВСЕ операции, так уже полмесяца не могут решить разрешать ли мне конвертировать доллары по честному курсу, после чего перевести их в другой банк и закрыть счет по непонятной причине, которую банк называть не хочет, или заставить меня поменять доллары по их курсу, который ниже на 3 рубля и потерять около 100.000 рублей на этом (ну хоть не за 3% как некоторые).