SWIFT-перевод в мобильном приложении Тинькофф

Мне нужно было оплатить выставленный счёт до 15 мая в Германии.  Сделал перевод 4 мая. Далее появилась информация, что банк перестаёт делать переводы в евро, но переводы сделанные до 5 мая постараются провести. В чате поддержки мне сказали в течение 4 дней. Ок..  Транзакцию одобрили только 9 мая (понедельник). Далее в том же чате поддержки на мой вопрос в течение какого времени перевод дойдёт до получателя, мне ответили, что теперь он на валютном контроле также до 4 дней! Ок..  11 мая (среда) , задаю очередной вопрос о состоянии моего перевода. Получаю ответ, что он до сих пор находятся на рассмотрении валютного контроля.  Я объясняю, что банк-получатель перестаёт принимать переводы из РФ с 15 мая (воскресенье) и за два рабочих банковских дня перевод не успеет дойти. Прошу сделать отмену. Поддержка замолкает и спустя 50 минут мне отвечает другой сотрудник, что перевод прошёл валют. контроль и отправлен. Через некоторое время снова меняется сотрудник в чате и на мой про дублированный вопрос об отмене говорит, что может сделать отмену/возврат, но не гарантирует поступление ден. средств, т.к.  перевод ушёл и это остаётся на усмотрение банка-получателя.  Как это вообще понимать!!? Банк не является гарантом сохранения моих ден.средств (за исключением банкротства)? Тогда зачем мне быть клиентом такого банка.  Берут за транзакцию 15 у.е., игнорируют мой запрос об отмене, далее отправляют перевод через др. банки-посредники, которые в свою очередь удерживают некие комиссии и в итоге сообщают, что в случае запроса на возврат не гарантирует мне возвращение ден. средств! Полагаю когда перевод дойдёт до банка-получателя, будет заблокирован и отправлен обратно через тех же банки-посредники, с меня снова удержат некие комиссии...  Ну честное слово, в голове не укладывается)) Прочитав отзывы других клиентов этого банка Тинькофф, люди месяцами не могут получить свои ден. средства обратно. В основном только негативные отзывы о Тинькофф, после смены руководства, за исключением тех "проплаченных" отзывов, которые представляют собой рекламу услуг в чистом виде)  Подытожу.  Увеличение сроков переводов из-за нагрузки - расширьте штаб, желающие всегда найдутся, с учётом той безработицы на данное время.  Я чётко дал понять, что хочу сделать отмену перевода - проигнорировали! Взяли свою комиссию, а дальше уже "не наши" проблемы. Получается, я вложил свои денежные средства в некую лотерею, как мне это понимается.  Вероятно придётся обращаться в профильные инстанции (вывод из отзывов др. пользователей данного ресурса) и на этом наверно придётся попрощаться с Тинькофф, учитывая все + это банка.  Никому не рекомендую.