Карта 100 дней без %

12.05.2022 09:14

1366

Оценка

Отзыв проверен

Вопрос к Альфа банк. У мужа с карты сняли за годовое обслуживание 990,а у меня 1490 ..Почему такая разница? Это ещё год не прошёл, может мы и не будем пользоваться этой картой , вообще закроем их. Зачем они нужны, чтобы только рассчитываться за покупку? Ввели за снятие 900 руб + 5,9 % от суммы снятия... За перевод на другой счёт опять снимают % . Хотя не один год с этой картой.. Связаться с операторами сложно, получить какого-то вразумительного ответа так-же сложно, помощи нормальной нет..., вопросы рассматриваются долго, зачисление денежных средств на карту тоже происходит долго, не сразу..хотя указано до какого числа нужно внести, но поскольку долго происходит зачисление,то у людей появляется якобы просрочка из за позднего зачисление денег и это не вина пользователей карты, но однако на эту просрочку начисляют% ..на эти% ещё% В общем одни проблемы и неудобства стали с этой картой... Я собиралась в мае закрыть карту по истечению срока, а с меня уже сняли за обслуживание до 09.04 . 23 года да ещё не понятно что за сумма 1490 🧐

Администратор народного рейтинга

2022-05-15T18:19:14+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 22.06.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.

Альфа-Банк

2022-07-06T14:56:16+03:00

Приветствуем! Стоимость кредитной карты может быть разной и зависит от договора. В банке есть различные карты с разными условиями, также карты могут оформляться по акции от банка на индивидуальных условиях, они отличаются от общих. По вашей карте списание происходит ежегодно 9 апреля. С 11.03.2022 действительно ввели комиссию за снятие с кредитных карт. Она составляет 900 рублей + 5,9% от суммы снятия. С кредитного счёта не получится сделать перевод, но можно сделать его с карты на карту с комиссией 5,9% + 150 рублей. Сроки поступления денег зависят от канала, через который делаете пополнение. Из сторонних банков перевод идёт до 3-х дней, можно пополнять через наше приложение — средства поступят моментально. Списание в счёт задолженности проходит в течение дня.

user-94438052899

2022-12-05T11:53:19+03:00

проблема не решена

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.69%

решено проблем

192 471

отзыв

188 227

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка user-262524296012 25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...

Альфа-Банк

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов user2395093 Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...

Альфа-Банк

Быстрое решение вопроса по услуге страхования user-989426239339 25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...

Альфа-Банк

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка user-200420616433 Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...

Альфа-Банк

Удобный клиенто-ориентированный банк user-35958442348 17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...

Альфа-Банк

Уведомления об операциях user-493126225050 22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...

Альфа-Банк

Уведомления user-269526224374 Ксения И. 23.08.2026 в 22:10 обращение A26082313375. Написала в чат, о списание средств за уведомления, которые были отключены. В чате Станислав помог решить мою проблему и...

Альфа-Банк

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Уведомления

Оценка 5

Ксения И. 23.08.2026 в 22:10 обращение A26082313375. Написала в чат, о списание средств за уведомления, которые были отключены. В чате Станислав помог решить мою проблему и... Читать полностью

23.08.2026