Возврат средств

12.05.2022 10:59
1477
15
Оценка
5
Отзыв проверен
5 мая я одолжила у приятеля деньги на пару дней. 7 мая стала их возвращать и при выборе номера телефона для перевода по СБП ошиблась и деньги ушли другому клиенту Тинькофф, с которым я сразу же связалась и попросила вернуть. На что человек мне сказал, что вернуть не может, так как карты в этом банке у него давно нет, а все счета арестованы. Буквально в течение 2 минут я сделала все необходимые действия в приложении для возврата, но мне отказали. В чате сотрудница написала, что вернуть не могут, так как деньги человек потратил. В ответ на это я отправила ей скрин переписки того человека с сотрудником банка, которую он начал, чтобы помочь мне отозвать перевод. То есть он физически никак не мог потратить деньги. И вернуть он мне их не сможет, так как любые деньги, попавшие на его счета, будут списываться в счет погашения его долгов. В то же время банк на своем сайте сообщает, что вернуть деньги можно, если обратиться как можно быстрее. По факту мне их, конечно, же не вернули, хотя и человек их тоже не получил. 9 мая у меня должен был быть день рождения. В результате его не было, так как мне пришлось деньги, запланированные на его празднование, потратить на то, чтобы вернуть долг приятелю еще раз, на этот раз без ошибок. Но с теми, по первому переводу, мне придется попрощаться, так как банк Тиньков их списал со счета клиента, хотя у него есть подтверждение и мое, и клиента о том, что это был ошибочный перевод. Да, еще и вранье сотрудницы! Она - представитель банка. И она соврала своему клиенту, что считаю недопустимым. Поэтому спасибо, конечно, за "щедрый" подарок к дню рождения, банк Тинькофф, но с вами наши отношения закончились. На сегодняшний день я вывела все инвестиции, пусть и с убытками из-за геополитической ситуации, но это меньше, чем я потеряла с вами, и закрываю все карты. Банк Тинькофф вор и лгун!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-02T19:08:47+03:00
По желанию автора отзыв приняли с оценкой "5".
Т-Банк
Т-Банк
2022-05-17T11:09:27+03:00
Здравствуйте. Отменить такой перевод нельзя, вопрос нужно решать с получателем лично. Раскрывать финансовую информацию по счету третьего лица мы не можем, поэтому детали давать не будем. В поддержке мы действовали верно, не обманывали вас и не ошибались. С вами связались и сообщили, что не сможем отменить перевод. Несмотря на отсутствие наших ошибок, мы предложили компенсировать часть потерь. Вы согласились, деньги мы зачислили.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.2%
решено проблем
31 506
отзыва
31 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

операторы помогли научиться делать переводы на Алипей

Оценка 5

Добрый день. Для отпуска в Китае решила запастись не только наличной валютой (юанями), но и пополнить Алипей, который к поездке как раз установила и прошла верификацию. Так как... Читать полностью

31.08.2026

Возврат средств после ошибочного перевода мошенникам

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Т-банку за программу защиты от мошенников! Когда мне написал мой коллега по работе с жалобой на блокировку своих счетов и просьбой о переводе небольшой... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос с ошибочным переводом

Оценка 5

Давно обслуживаюсь в Т-банке, очень им доволен. 25.08.26 переводил средства с дебетовой карты на накопительный счёт и ошибочно закинул на кредитную карту ( Остатки на нс и кредитке... Читать полностью

25.08.2026

Вопрос по переводам на карты за границу

Оценка 5

Обратился в банк по поводу переводов в другую страну на карту visa. Конкретно в Китай, для личных покупок. Хотел купить потребительскую электронику. Дали быстрый ответ со всеми... Читать полностью

25.08.2026

Лимиты по переводу

Оценка 5

Обратился в чат поддержки Т-Банка 23 августа в 13:18, чтобы раз и навсегда прояснить для себя правила и ограничения на переводы. Вопросы касались как СБП, так и стандартных... Читать полностью

23.08.2026

Т-Банк всегда поможет!

Оценка 5

17 августа 2026 в 19.25 по МСК года мне нужно было сделать денежный перевод в Грузию. Много финансовых организаций отказались принимать перевод. Номера карты получателя у меня нет... Читать полностью

22.08.2026

Помощь в возврате средств, переведенных мошеннику

Оценка 5

меня обманул мошенник на 44000, я сразу обратилась в поддержку т-банка. я пользуюсь этим банком давно и всем его рекомендую. на протяжении всего расследования со мной держали связь... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка