Очень долгое и плохое обслуживание

Долго был клиентом этого банка взял ипотечный кредит и закрыл его без проблем и задержек. Пока пользоваться кредитом был удобный пакет приведения, который позволял пользоваться услугами банка, это было удобно. Через какое-то время они поменяли условия приведении и я решил отказаться от этого пакета. Написал заявление и попросил закрыть все карты. Через пару лет оказалось что мои счета не закрыты и на одном из счетов задолженность около 2000 руб. Я пришел в банк и мне сказал что это задолженность за пакет приведения, который я уже давно не использую и от которого я давно отказался. Пришлось потратить несколько часов на то чтобы уговорить списать задолженность. В тот же момент я решил закрыть счета в банке о чем уведомил сотрудника, он сказал что это не проблема и мы закрыли часть счетов. Остальные по его словам счета можно закрыть только после того как проедет какие-то время. Я пришел через неделю и попросил закрыть мастер счета, сотрудник сказал что у меня есть карта и нужно сначала закрыть ее и мастер счета можно будет закрыть только через 10 дней, пришел через 10 дней и мне сказали что у меня есть карты не активные и из тоже нужно закрыть. Суммарно с момента моего желания закрыть счета прошло более 2 лет, и мне кажется что я уже практически дошел до конца, на следующей неделе я надеюсь что счета будут закрыты, но не факт что так оно и будет. Это ужасный банк и я никому не рекомендую им пользоваться они тратят время клиентов вместо того, чтобы из обслуживать и пытаются нажиться на дополнительных услугах и комиссиях.