Единица - слишком много
Оценка
Отзыв проверен
Подтверждаю мнение, что хуже банка нет. Например, этот банк не дает сделать перевод копеечных сумм на карту клиенту сбербанка же. Постоянно с опозданием код приходит уже просроченный. На ввод подтверждения кода на перевод дается 3 минуты, код приходит через пять. На подтверждение кодом входа в онлайн банк дается 10 минут, код приходит через 30 секунд. Сегодня снова на вход код приходит вовремя, на перевод на карту
***2287 ( дочери) вовремя, на перевод на карту***4999 (подруги) опять не даете перевести. На этом же операторе связи Русский Стандарт, Убрир и другие – все коды приходят вовремя, у банка Сбера служба безопасности что ли с лупой проверяет эти копейки?
Неоднократно обращалась в чат поддержки с этим вопросом, валят на оператора связи... Ну разумеется, оператор связи с лупой проверяет и по слогам читает. - вот это на вход, пришлю быстро, а это на перевод, не надо отправлять, надо по мариновать и потом уже отправлять. При последней попытке 11,05,22 заставить решить вопрос в чате получен просто фееричный ответ. «У вас не подключены уведомления по карте, поэтому коды
вам и не приходят». Да приходят они, приходят, только пешком видимо кто-то из вас их водит.
На этом консультант вышел из чата. Поздно вечером, видимо, все же пытались что-то подправить у себя, потому что при попытке входа в онлайн банк коды стали приходить вообще минут через 30-40. Или это просто неуклюжие попытки раскрутить клиента на подключение платных уведомлений по операциям? Не нужны.[/b]
Сбербанк
2022-05-13T16:43:17+03:00
Здравствуйте!
Сотрудник контактного центра допустил ошибки, информацию направили руководителю.
СМС поступают с задержкой по независящим от банка причинам.
По поводу СМС также есть несколько рекомендаций:
Для смартфонов:
– перезагрузите телефон;
– проверьте СМС с номера 900 в «Спам-лист»/«Чёрный список»/«Заблокированные»;
– проверьте, не переполнена ли память устройства, при необходимости удалите ненужные СМС с номера 900;
– если ваш смартфон работает на ОС «Android», установите мобильное приложение Сбербанк Онлайн и запустите его для активации встроенного антивируса;
– проверьте SIM-карту на другом телефоне (желательно, другой модели). Если проблемы не будет, переставьте SIM обратно в свой телефон и запустите его в «безопасном» режиме. Этот режим исключает работу дополнительно установленных приложений и позволяет определить их влияние на доставку сообщений. Если при использовании SIM в другом телефоне СМС также не поступают либо поступают с задержкой, рекомендуем обратиться в контактный центр оператора.
Для кнопочных телефонов проверьте, не переполнена ли память телефона. По мере необходимости удалите ненужные СМС с номера 900.
Чтобы проверить работоспособность услуг «СМС -банк» направьте сообщение на номер 900 с текстом: Справка.
Если эти действия не помогли устранить причину, по которой не поступают сообщения с номера 900, обратитесь в сервисный центр производителя вашего телефона.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Общение с представителем Сбербанка
user-907326339179
Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам...
5
Сбербанк
Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом
user-767726323015
Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки...
5
Сбербанк
Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!
user-666020195283
Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки...
5
Сбербанк
Оперативный и суперсовременный банк
user-592214182980
В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не...
5
Сбербанк
Отличный банк!
puser-77666204855
хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение...
5
Сбербанк
Сбербизнес спасибо/Оператор
user-789322321595
Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо...
5
Сбербанк
Прекрасная работа службы поддержки
user-886822371456
Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была...
5
Сбербанк
Отзывы о продуктах Сбербанка
Общение с представителем Сбербанка
Оценка
Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам...
03.09.2026
Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом
Оценка
Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки...
02.09.2026
Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!
Оценка
Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки...
02.09.2026
Оперативный и суперсовременный банк
Оценка
В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не...
28.08.2026
Отличный банк!
Оценка
хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение...
27.08.2026
Сбербизнес спасибо/Оператор
Оценка
Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо...
16.08.2026
Прекрасная работа службы поддержки
Оценка
Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была...
16.08.2026