Обман при оформлении карты

12.05.2022 15:08
1565
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
9 мая 2022 г. через сайт банка заказал дебетовую Альфа-карту "Мир" по акции (кэшбек 1000 р. после первой покупки по карте). 12 мая в статусе заявки было указано, что карта готова. В отделении же сказали, что эту карту выдать не могут, т.к. я раньше являлся клиентом банка (действительно, более 10 лет назад оформлял покупку в кредит через этот банк) и мои данные "задвоились". Поэтому пришлось оформлять заявку в отделении на новую карту, уже, естественно, без кэшбека, т.к. акция закончилась 11 мая. Непонятно, почему банк не сообщил сразу об ошибке. Видимо, под любым предлогом не хотят выплачивать кэшбек. Хоть сумма не очень большая, но доверять деньги банку, который занимается завуалированным обманом, не хочется. Так что вряд ли буду использовать карту.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-06T16:30:10+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили. В рамках акции мы начислили бонусные баллы на ваш счёт. Также вы уже получили карту с преимуществами, при совершении покупок по ней будет начисляться кэшбэк. Ознакомиться с условиями карты можно на нашей сайте по ссылке: https://alfabank.ru/everyday/debit-cards/alfacard/
user-80478056793
2022-05-23T10:05:47+03:00
Проблема решена, кэшбэк начислен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка