Обманули с картой 100 дней без %

12.05.2022 15:30
2616
16
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Приветствую всех. Постораюсь коротко. Забирал перевыпущенную кредитку старую и оформлял сразу ещё одну 100 дней без %. Заманили льготным периодом 365 дней без процентов. В отделении банка меня попросили сразу активировать карту путем перечисления денег на мобильный телефон 10 рублей. Я спросил про период в 365 дней, как он работает, на эту только первую операцию или как? Мне сказали не волнуйтесь, это на любые покупки в течении месяца. Ну я радостный и сделал покупки, и оказалось что никакого льготного периода нет и не будет. Естественно я составил обращение в банк, почему меня обманули. На что мне ответили - извините за неудобство, действительно вас неправильно проинформировали, но изменить ничего нельзя. Это заманиловка и обман. Или некомпетентный сотрудник? Но почему мои средства должны от этого страдать!!?? Больше в жизни никому не посоветую этот банк.... Все только хуже, лишь бы впарить!!!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-06T16:49:47+03:00
Приветствуем! Мы всё проверим и при выявлении нарушений примем меры для исключения подобного в будущем. Вы самостоятельно подписали договор, тем самым согласились с его условиями. По договору льготный период по вашей карте составляет 100 календарных дней. Копию документов можно получить в любом отделении. Изменить условия по действующему договору, к сожалению, не получится. Получить консультацию по новому продукту можно в чате нашего приложения.
puser-25165763926
2023-02-22T18:27:47+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Уведомления

Оценка 5

Ксения И. 23.08.2026 в 22:10 обращение A26082313375. Написала в чат, о списание средств за уведомления, которые были отключены. В чате Станислав помог решить мою проблему и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка