Акция Приведи друга в Альфа банке это издевательство

12.05.2022 15:40
2247
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Акция "Приведи друга и получи бонус 1000 руб" это очередной развод наивных клиентов. В марте друг по моей рекомендации получил дебетовую карту. В апреле совершил массу покупок по ней. Бонусы в 1000 руб. никому из нас не пришли. 1 мая друг заполнил форму - претензию, которую скинул сотрудник банка в чате. 4 мая заполнил и я эту форму. Ответа нет. 9 мая в чате пообещали разобраться. Но никаких результатов не было. 12 мая специалист в чате пожаловался на большой объем работы и посоветовал вновь заполнить форму. Заполнил..... Думаю, зря только время потратил. Вот когда я на один день просрочил возврат кредитных средств по карте 100 дней без процентов (случайно, не разобравшись в мобильном приложении) банк отреагировал моментально, начислив 9 тыс. руб процентов.  А тут "зажал" тысячу и ни в какую не хочет отдавать. Что случилось с Альфа? Был же солидный банк.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-06T15:31:01+03:00
Приветствуем! Мы комментировали ситуацию в ответе на ваше обращение. Продублируем здесь: Выплата в рамках акции осуществляется исключительно за новых клиентов банка, у которых нет дебетовой карты или текущего счёта в банке. Приглашённый вами "друг" уже являлся клиентом банка ранее. В связи с чем, выплата вознаграждения не предусмотрена. Данная информация имеется  в свободном доступе на сайте банка: https://alfabank.ru/lp/retail/friends/ А также, в п. 2.2.1 Правил программы лояльности ( Документы — файл pdf "Правила программы лояльности").
user-51187793431
2023-02-24T17:39:59+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка