Некомпетентность сотрудника банка

13.05.2022 15:33
1819
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Сегодня, 13 мая обращался в Банк по телефону. Некий Александр (иных сведений предоставить отказался) не смог корректно проконсультировать о статусе направленного мною заявления в Банк через интернет-банк. Он утверждал, что мое заявление обработано. Результат обработки он сообщить не мог. Так же он не смог сообщить, корректно ли было оформлено заявление с реквизитами, а так же будет ли исполнено мое заявление или нет. Переключить на более компетентного сотрудника отказался. В результате, совершенно непонятно, будет ли исполнено мое заявление или же оно будет только обработано с неизвестным результатом.
Банк Жилищного Финансирования
Банк Жилищного Финансирования
2022-05-14T11:34:24+03:00
Добрый день, hia07. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы внимательно с ним ознакомились и провели соответствующую проверку. На основании Вашего звонка, Александр связался с профильным подразделением и передал всю информацию. Ваш вопрос был взят на исполнение компетентным подразделением. На данный момент Ваше обращение исполнено: Дополнительное соглашение рассмотрено, реквизиты для перечисления скорректированы. Денежные средства по окончании срока вклада останутся на счете в Банке. Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. Спасибо, что выбрали наш Банк. С уважением, Банк БЖФ

О банке

Народный рейтинг

62 место
4,09
средняя оценка
25%
решено проблем
82
отзывов
78
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах Банка Жилищного Финансирования

🌝 Отличный вариант! Вклад открыла ☀️

Оценка 5

Сегодня я в этом банке оформила ВКЛАД. Увидела предложение на Банки Ру - Банк Лото : 30 призов по 25000 руб при оформлении Вклада на площадке Банки. Ру под 13,7% на 91день на сумму... Читать полностью

18.08.2026

Приятно порадовала поддержка

Оценка 5

Сегодня открывал в этом банке вклад через финансовый маркетплейс банки ру. Процедура открытия застопорилась и пришлось общаться непосредственно в сам банк. В их поддержку.  Хорошо... Читать полностью

05.08.2026

Спасибо за подробные объяснения условий вклада

Оценка 5

20.05.2026 обращался в офис в Москве по вопросу уточнения информации по счету перед сделкой. После решения основного вопроса я дополнительно уточнил условия по вкладам... Читать полностью

29.05.2026

Сейчас пользуюсь вкладом, условия соответствуют тем, которые обсуждали изначально

Оценка 5

Ранее держала деньги в другом банке, но после снижения процентной ставки решила рассмотреть альтернативы и обратилась в БЖФ. Была в отделении 12.05.2026, где-то в час дня, со мной... Читать полностью

27.05.2026

Спасибо Елене

Оценка 5

15 апреля пришла в офис переоформлять вклад, потому что срок подходил к концу. Со мной работала сотрудница Елена. Уже на месте выяснилось, что у меня нет с собой паспорта. В этой... Читать полностью

17.04.2026

Открытие счета и вклада через биометрию

Оценка 5

Давно видел ставки в этом банке, на банки.ру, условия привлекательные, лучше чем в других банках. Но в нашем городе офиса нет, к сожалению. Долго думал, позвонил на горячую линию... Читать полностью

13.04.2026

Спасибо за помощь и терпение

Оценка 5

Я давний клиент БЖФ. Держу там вклады, обслуживание всегда оперативное, приветливое и условия по вкладам всегда прозрачные. Единственное, отделение на всю Москву одно, на Брянской... Читать полностью

10.04.2026

Продукты банка