Незаконно сняли комиссию

Долгое время являюсь клиентом Альфа банка. Имел дебетовую карту и открыл кредитную несколько лет назад. Активно пользовался кредитной картой, нравились выгодные условия по карте и понятное онлайн приложение. Просрочек никогда не допускал. И вот, в апреле 2022 при снятии наличных около 40000 с кредитной карты, с меня взяли комиссию почти 4000 рублей! Думаю: за что?! Звоню в банк, еле смог отвязаться от навязчивого бота чтобы поговорить уже с живым сотрудником. Объяснил оператору ситуацию, мне сообщили о каких то непонятных изменениях от 09.03.2022 об изменении условий снятия наличных, и об этом я якобы должен был увидеть в пуш-уведомлениях в онлайн приложении нажав на колокольчик. Ну что за бред?! Я много лет являюсь клиентом Альфа банка и так подло меня ещё никогда не обманывали. Девушка приняла обращение, сказала что в договоре моем что то там должно быть прописано что банк имеет право в ОДНОСТОРОННЕМ порядке менять условия. Перелистал договор, ничего подобного не нашел. От Альфа банка пришёл ответ что извиняются что такое больше не повторится и тд. Возвратят ли комиссию так и не ответили. Оставил ещё одно обращение, пришёл ответ что комиссия возвращена не будет, что в банкомате была информация при снятии наличных, что взимается комиссия... При снятии наличных любого банка выходит уведомление "возможно снятие комиссии за снятие наличных с карты вашего банка" и что, не снимают же, я снимал наличные с карты Альфа банка в банкомате Альфа банка и с меня содрали почти 4000.  Остался очень неприятный осадок от всей этой ситуации, дебетовую карту уже закрыл, закрою и кредитную Альфу. Также не советовал всем своим друзьям и знакомым.