Нарушение ФЗ N 395-I со стороны банка

Добрый день! Сегодня представительница Альфа-Банка С-ва Айгуль К. грубым образом нарушила ФЗ N 395-I ФЗ N 395-I «О банках и банковской деятельности», разгласив информацию третьим лицам, а именно моей родственнице (бабушке), которая никаким образом не была указана в моем договоре о кредитовании. При этом она пришла на адрес, который никаким образом не относится не к моей регистрации жительства, ни к фактическому проживанию, и рассказала о моей просроченной задолженности, наличие которой никоим образом не позволяет Альфа-Банку нарушать Федеральное Законодательство Российской Федерации. Данная сотрудница не только рассказала о том, что у меня есть в вашем банке кредит, но даже и назвала сумму кредита. Если Альфа-банк разглашает информацию обо мне, то у меня есть все сомнения подозревать и то, что информация личного характера может быть разглашена вообще любым людям, в том числе и злоумышленникам, что может привести, к примеру даже к краже моих средств и любым другим проблемам. Такие действия взыскателей абсолютно не правомерны, в данном случае доставили мне огромное количество моральных проблем во взаимоотношениях с родственниками. Получается что отдавая информацию Альфа-Банку, такую как: паспортные данные, номер договора, сумма кредитования - я фактические отдаю на всеобщее пользование любым людям, с которыми общаются такие недобросовестные сотрудники. Фактически С-ва Айгуль К. совершила преступление против моих свобод, нарушив мою банковскую тайну. На данную сотрудницу будет обязательно составлена жалоба в прокуратуру, поскольку преступления не должны оставаться безнаказанными. А сейчас мне хотелось бы получить разъяснения от Альфа-Банка по данной ситуации и какие-то комментарии относительно мер которые я надеюсь будут предприняты к данной сотруднице службы взыскания, нарушающий Федеральные Законы ради интересов банка и скорее всего ради личных интересов в получении премии от банка.