Формальные отписки без чтения существа проблемы в обращениях на сайте

[u][b]Осточертело [/b][/u]20 раз набирать несколько килобайт текста, который никто не прочитает и на который не отреагирует никто адекватно. Бардак полнейший творится в этом банке. В начале [b]апреля 2022[/b]  по ошибке закрыл дебетовую Альфа-карту (при этом намеревался закрыть кредитку 100 дней). Откат невозможен. Открыл в апреле 2022 в мобильном приложении Альфакарту МИР. Стояла [b][u]неотключаемая[/u] галка[/b] "электронная карта", при этом сообщалось, что пластик к ней можно будет получить в офисе позже. В чате тамошние вруны мне сообщили, что пластик будет в отделениях Альфабанка не ранее 15 апреля 2022. Хотя здесь на форуме в ветке про Альфакарту люди сообщали, что получали без проблем пластиковые Альфакарты МИР. В Москве. У меня офис, где я обслуживаюсь в Альфе тоже в Москве. Эта самая [b]нотключаемая [/b]галка "электронная карта" до сих пор в МП стоит для вновь открываемых карт. Плюнул, заказал через МП пластиковую Альфакарту с преимуществами Мастеркард на убогой болванке с напечатанной на принтере информацией. Получил. Поскольку по моим реферальным ссылкам люди оформляют Альфакарты, мне нужно иметь Альфакарту для получения вознаграждения от банка. Ещё в апреле выполнил условие по тратам (5 покупок для получения от банка вознаграждения 1000 за каждого друга, оформившего карту по моей рефссылке) для Альфакарты МИР. Уже в мае 2022, получив пластиковую Альфакарту с преимуществами Мастеркард, подстраховался и выполнил условия по тратам для неё. Обе новые Альфакарты привязаны к старому счёту, к которому была привязана та, ошибочно закрытая в апреле Альфакарта. В мае друг оформил по моей ссылке Альфакарту и успел получить от банка 1000 руб. Мне же банк за него ничего не начислил. 10 мая 2022, во вторник в чате удалось прорваться через вашего ужасного бота на некоего оператора Олега, сообщение в чате в 20:35. Я требовал оформить претензию. Указал номер друга. Несколько минут он думал, потом отфутболил сюда: https://alfabank.ru/feedback/cashback/?rp-tab=actions . Лень ему было оформить претензию в чате, хотя я минут 10 потратил, как оказалось, зря, на соединение с ним и изложение сути проблемы. Ладно, составил обращение там https://alfabank.ru/feedback/cashback/?rp-tab=actions в разделе акция "приведи друга". Там указал, как и требовалось, ФИО друга, дату заявки на карту, поданную другом. Подробно описал всё то, что изложено выше здесь. [b]Продолжение в комментарии к отзыву[/b]