Хочу оставить положительный отзыв об отделении МТС Банка на Проспекте Октября, 160, г. Уфы, в частности девушки Алены, которая сидит напротив терминала. Моя история, думаю, не такая обычная, в современное время. Пенсионеры – легкая добыча для мошенников. В феврале этого года мне позвонил с 8495…якобы сотрудник банка и предупредил, что им поступила информация, что в отделении на Пр.Октября сотрудники-мошенники без моего ведома оформляют на меня кредит, начали перечислять мои карты, которых у меня отродясь не было, я сбрасывала трубки, но активность звонков от этого только увеличивалось.
Пульс поднялся до 100, давление180/100,меня всю трясло, ну просто не передать словами, как я распереживалась. Не теряя времени, поехала под непрекращающиеся звуки звонков мошенников в банк. Если честно, я запуталась вообще кто мошенники, звонящие или сотрудники банка. Не доверяла никому. Когда я пришла, все сотрудники были заняты клиентами. Алена, начальник, помогала сотруднику. Она увидела мое состояние и сразу подошла, с ее слов, она думала, что у меня случится припадок, инсульт. Я сбивчиво рассказала о случившемся, Алена принесла воды, усадила в своем кабинете и показала в программе, что у меня нет действующих кредитов, есть только 1 дебетовая карта, открыла еще какую то программу и убедила, что нет одобренных банком предложений.
Рассказала, что был подобный случай в прошлом году: женщина оформила кредит, на следующий день пришла зареванная и рассказала, что ее консультировали по телефону люди, они убедили, что в офисе сотрудники мошенники хотят оформить на нее кредит и присвоить деньги себе, поэтому ей надо быстрее прийти и забрать деньги самой, чтобы кредит не числился за ней, деньги надо перечислить по киви в отдел службы безопасности, только потом она поняла, что ее надули. Я немного успокоилась, ее слова были убедительны. Мошенникам ведь я не сказала номер карты и 3 цифры на обороте. Клиентов становилось все больше, но она меня не бросала и оказывала психологическую помощь.
При ней звонили мошенники, посочувствовав, она рекомендовала ехать в местное отделение полиции и писать заявление, что я и сделала. На след.день я пришла к Алене с благодарностью и с конфетками. Она рассказала о картах, на которую можно переводить пенсию и тратить с выгодой в продуктовых магазинах. Оформила 1 карту, она помогла установить приложение, научила со сбербанка переводить на карту мтс банк, рассказала, что есть страхование карты от действий мошенников, но пока в оформлении она не доступна, как появится, она позвонит, стоит где то 1500.
Узнала, что можно переводить деньги не по золотой короне в офисе (сестра живет в Казахстане), а через приложение МТС Банк по Контакту. 1 раз перевод делала, правда учили тоже в банке. В следующий раз попробую сделать перевод самостоятельно. И, кстати говоря, так от заявления в полиции результата нет. Алена внесла все номера в черный список, порядка 35 штук. Они звонили и на след.день, но уже не так часто. Потом и вовсе перестали звонить. Спасибо за оказанную помощь и фин. ликбезе.
