Некорректная работа мобильного приложения

14.05.2022 13:00
2004
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
На днях в мобильном приложении "пропали" мои карты. Дебетовая и кредитная. Все это после того, как мне добавили вклад сотрудники в мобильном приложении. Короче говоря, единственный минус - нет карт. В КЦ говорят, что они есть, а ОМП - их нет. Пробовал пополнить - пополняются через ОМП другого банка. А как ими пользоваться?) Одна из них кредитка) Если мне переведут деньги, например. Оставил обращение. Рассматривать будут аж 5 дней))) Смех) Как будто обратился в банк местного, регионального значения. Тех проблемы максимум в Вашем банке должны решать за СУТКИ! Не более! В ЧАТе ничем толком помочь не могут, говорят карты есть, как будто я не знаю об этом) но по факту они не отображаются в ОМП. В КЦ добавили якобы срочность к заявке. Пришлось открывать новую карту и новый счет. Вот это функционал к решению проблем. На другом телефоне такая же проблема. Как только не пробовал сам заходить. Проблема сохраняется. Дело в ОМП. Неужели БАНК такого масштаба не может решить такую простую проблему за день?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-18T19:02:50+03:00
Спасибо, что написали о решении вопроса. Давайте подождем от банка результаты проверки. 23.06.22 Оценку и решение проблемы зачли.
Сбербанк
Сбербанк
2022-05-19T09:22:06+03:00
Здравствуйте! Ограничения по отображению карт устранили. Извините за неудобства. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-77818070548
2022-05-18T17:21:19+03:00
Проблема решилась
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка