Не контролируют почтовые адреса, указываемые клиентом

15.05.2022 10:53
1274
12
Оценка
1
Отзыв проверен
Регулярно приходят письма типа "[table]Александр Р., собрали в одном письме всю информацию о вашей кредитной карте ****1799 на 15.05.2022 г. : Общая задолженность по карте: 100.95 руб. Доступный лимит: 305 899.05 руб. Минимальный платёж к оплате: 0.00 руб. Льготный период до: 18.07.2022 г. Полную выписку по вашей карте вы всегда можете посмотреть в мобильном приложении Альфа-Банка: на главной странице выберите счёт вашей кредитной карты и перейдите в раздел Действия → Справки и выписки. [/table] Я без понятия, кто это. Почему банк не требует от клиентов подтверждения указанной электронной почты? Это же элементарно.  Прекратите рассылку!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-19T11:11:15+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-21T19:17:18+03:00
Приветствуем! Благодарим, что поделились с нами. Проверим информацию и при выявлении нарушений незамедлительно устраним. Извините, что решить вопрос удалось не сразу.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка