Отказ в предоставлении справки о движении средств на английском

15.05.2022 15:07
6111
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Единственный банк среди основных который отказывается предоставлять выписку о движении средств на английском. Вообще никак, ни платно ни бесплатно! На русском выдают листы и отправляют "к нотариусу" игнорируя то, что пока ты будешь подтверждать нотариальную подпись РФ за границей - справка уже станет не действительной (чаще всего требуют не более месяца давности справку). Что называется: "Удачи показать происхождение средств - холоп!" Я обращался в чат в приложении. Это вообще отдельная история, отвечают по 24 часа а иногда просто сбрасывают обращение и давай заново пиши. Писал я и в ваши социальные сети. Везде говорят "только на русском и иди к нотариусу". Почти все ваши конкуренты предоставляют нормально выписки на английском. И нет, мне нужна не справка об остатке на счёте (она в приложении есть и - о, чудо - на английском), а справка о движении средств по всем счетам, на английском! При этом у меня есть друзья и знакомые которые из банка выбили эту справку жалобами в соцсетях. Я кидал данные переписки и посты представителям банка - они подтверждают что это их ответы и что они в тех случаях действительно сделали выписки на английском "для некоторых клиентов". Это высокие люди, много денег держали, публично вынесли негатив. Таких видимо нельзя не обслужить, да? Это уже какая-то дискриминация по признаку известности и богатости, вам так не кажется?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-18T14:38:32+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-07T17:23:00+03:00
Приветствуем! Мы проверим ваши обращения в банк и при выявлении нарушений примем меры для исключения подобного в будущем. Банк может предоставить справку о совершённых операциях по карте на английском языке. Выписку по счёту на иностранном не предоставляем. Вы можете сформировать выписку и заверить её у нотариуса, а также перевести её на необходимой язык.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка