Жалоба на сотрудников

15.05.2022 23:23
1230
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. После небольшой просрочки платежа по кредитной карте представители Альфа банка звонят третьим лицам без моего согласия, разглашают персональные данные., несколько раз звонили в утреннее и ночное время.В ответ на жалобы нагло врут что якобы это я сам предоставил номера телефонов третьих лиц,как контактные, хотя я этого не делал! В случае продолжения звонков третьим лицам без моего согласия жалобы на противоправные действия сотрудников Альфа банка будут отправлены в ЦБ РФ, Роспотребнадзор, Прокуратуру. Записи разговоров представителей Альфа банка с третьими лицами прилагаются к жалобам.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-07T17:16:53+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали нам. Хотим отметить, что работники банка несут личную ответственность за соблюдением режима банковской тайны. Исключена даже возможность того, что ваши персональные данные могли быть переданы третьим лицам.
user-13558071112
2022-12-05T12:44:08+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка