Отличный пример как надо работать с клиентами

Давно обслуживаюсь в ВТБ в разных отделениях и по разным вопросам. Но сегодня хочу оставить отзыв в знак уважения к сотрудникам офиса Даниловский за их отношение к работе с Клиентами. Другим отделениям, в частности ДО Римский, стоило бы брать с них пример. Коротко по существу: ДО Даниловское находится в другом конце города от меня, но выбор был невелик, так как в тот день когда мне очень срочно надо было получит ЭЦП, по Москве всего три ДО оказывали эту услугу. Ок, записываюсь, мчусь, успеваю вовремя! НО в ДО возникла техническая проблема и выдача ЭЦП не возможна. В ходе разговора с менеджером выясняется, что во втором ДО в Москве тоже нет возможности именно в этот день получить ЭЦП. Остаётся единственный вариант ДО Римский! Бросаю ВСЕ и мчусь... И вот я у цели, передо мной менеджер ДО Римский, который сообщает мне, что принимает только по записи и все понимает, но оказать мне услугу по выдачи ЭЦП не может... Описать мое состояние в тот момент словами трудно, хорошо, что после пробежки по всей Москве (последний раз такой маршбрасок был лет 20 назад, понимаете...) и осознания, что вопрос так и не решён, моя СС система не дала сбой!  Помощь пришла от сотрудников ДО Даниловский, которые связались с сотрудниками ДО Римский и пояснили, что вынуждены перенаправлять всех Клиентов к ним, так как больше некуда. ЭЦП был получен, ритм сердца восстановлен! Спасибо руководителю ДО Даниловский Т-ой Александре, а также Т-вой Вере и А-вой Татьяне за профессионализм в работе с Клиентами, за помощь в урегулировании вопроса, за обретенную уверенность, что ВТБ способен решить любой вопрос в работе с Клиентами. ДО Даниловский лично для меня теперь в приоритете.