Списание комиссии при переводе на карту других банков

16.05.2022 09:46
1136
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Сложилась такая же ситуация как и у многих здесь. Неожиданно оказалось, что с 16.03 Альфа-банк вводит комиссию 1,95% при переводе на карты сторонних банков по номеру карты, при этом утверждая в службе поддержки, что я был проинформирован, но в истории нет пуш уведомлений, на почте писем нет, нет даже самых простых сообщений о вводе этой комиссии, но есть миллион звонков от Альфа-банка с предложением о кредитах на выгодных условиях.  Мне кажется, что банк такого уровня не должен относиться так к своим клиентам, потому что сейчас это выглядит как будто специально не хотели информировать людей более рабочими и удобными способами, чтобы больше людей попались на эти новые списания. Я являюсь клиентом банка, наверное, лет 8 уже и не было ранее претензий, но вот эта ситуация явно заставит задуматься о смене банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-07T11:53:03+03:00
Уважаемый клиент, вернуть комиссию не получится, так как она списана по условиям тарифа. С 16.03.2022 комиссия за пополнение карт сторонних банков через сторонний сервис составляет 1,95% от суммы, минимум 30 рублей. Об изменении тарифа мы заранее проинформировали вас на сайте и через PUSH-сообщение в приложении 12.03.2022 и 23.03.2022: "Если надо пополнить карту другого банка, переводите деньги по номеру телефона — до 100 000 рублей в месяц это бесплатно. Комиссия за пополнение карт в приложениях других банков — 1,95%, мин. 30 рублей. Подробнее: https://alfa.me/VlgI2Q". Чтобы не платить комиссию, переводите деньги в нашем приложении по номеру телефона. До 100 000 в месяц переводы бесплатны. Далее возьмём 0,5% от суммы перевода, максимум 1500 ₽. Всего можно так перевести до 800 000 ₽ в месяц и до 300 000 — в день. Альфа-Банк.
user-13258084787
2023-02-02T11:40:22+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка