Навязали ненужную услугу в 2000 рублей

07 мая 2022 года мне нужно было перевезти деньги на эксроу счёт по договору долевого участия. С застройщиком поэтапно обсуждать процесс перевода денежных средств возможности не было, так как был нерабочий день, а деньги нужно было перевести в пределах трёх дней после гос регистрации ДДУ. Положился на пошаговую инструкцию от Сбера. Однако, зря!!! Сбер в первый же шаг через смс сообщил, что для меня "подготовлено заявление на открытие аккредитива", с чего банк ответственно берет комиссию в 2000 рублей. И выглядело это так, будто открытие аккредитива вот прям необходимо!!! И без него никак!! Но это был навязанный шаг, который фактически был не нужен. Банк воспользовался ситуацией, что я был не в курсе необходимости открытия аккредитива. Не каждый день и не каждый год я беру недвижимость по ДДУ через экскроу. И ясно-понятно, что я знать не знал, что аккредитив можно было не открывать, а напрямую перевести деньги на эксроу счёт. Я же ошибочно открыл аккредитив, заплатив банку деньги. 11 мая 2022 года застройщик сообщает мне, что аккредитив открывать было не нужно. И я обратился в офис Сбера на Карла Маркса-написал 2 заявления: об отказе от навязанной услуги и о переводе ДС обратно на мой счёт. Банк "думал" три дня...и в пятницу 13 мая 2022 года деньги по ДДУ поступили не на мой обычный счёт (о чем я писал в заявлении), а на счёт эксроу (о чем я не просил и написал отказ). Представитель банка сообщил, что созванивался с застройщиком и якобы застройщик подтвердил, что деньги можно перевести с аккредитива на эксроу-хотя по словам застройщика, он ничего не подтверждал, а выслал только скан договора ДДУ (но я то написал отказ от аккредитива, почему моё заявление не приняли во внимание?!!). И банк в смс сообщил, что "по аккредитиву #982458053 от 07.05.2022 совершен платеж". То есть Сбер не смотря на мои заявления, оказал "ненужную" услугу, чтобы деньги за навязанную услугу уже не возвращать. Не ожидал, что такой серьезный банк разводит своих клиентов по мелочам на ненужные услуги. От услуги я отказался, написал письменное заявление (этому есть подтверждение)!! Перевод по аккредитиву был мне не нужен. Прошу не выставлять перевод средств, как оказанную услугу. И вернуть мне деньги за комиссию за ненужную навязанную услугу.