Изменили условия по-тихому. Клиентоориентированность 0

Всем добрый день (нет).  Являюсь клиентом банка с начала 2018 года. На данный момент имею дебетовую карту, потребительский кредит, страхую в АльфаСтраховании два автомобиля и спортивная страховка для ребенка.  Я дебетовую карту получил в рамках зарплатного проекта в начале 2018 года. И просто полюбил этот банк, подписался везде, следил за ним, рекомендовал куче людей, а также в части страховой компании, все было классно, до февраля этого года.   Все началось с того, что я выпустил виртуальную карту МИР и увидел, что чтобы включить смс-уведомления по ней, мне нужно заплатить за услугу 99 рублей, при том, что на основной карте они бесплатны. Ок, оставил все как есть и не подключал их к карте мир.  Но тут мне поступает смс, что с меня списали 11 рублей, захожу в приложение, а там долг -88 рублей. Но тот момент деньги были на карте другого банка.  Смотрю, а с меня списали 99 рублей за альфа-чек.  Пишу в онлайн-чат в МП. И тут начинается интересное, написал 13 мая, мне человек дал ответ, что проверим и вернемся. Не вернулись. Пишу 14 мая, примерно тоже самое, не вернулись, забыли видимо. И уже после в другой день мне предоставили ответ, что теперь альфа-чек по основной карте у меня тоже теперь платный, а также будут взимать по 199 рублей в месяц, если я не делаю покупок на сумму 20 000 и больше.  И все это из-за того, что статус по зарплатному проекту у меня уволен и я не зарплатный клиент. Изменили тариф мне втихую, нигде не оповестив, списав 99 рублей по факту, и я так понимаю могут списать и 199 еще (не считал расход операций). Оператор в чате отказался возмещать эту сумму, да и по текущему тарифу так и не проконсультировали. Я до сих пор не понимаю, какие у меня теперь условия. Да, с работы, где я получал эту карту я уволился еще в 2020 году, но, я потом продолжил получать на эту карту заработную плату в других компаниях и получаю до сих пор (хотя везде мог открыть зарплатные карты других банков, видимо так и сделаю теперь). Ибо банк нравился, но видимо придется уйти в Тинькофф, благо там очень хорошие условия бесплатности и без статуса зарплатного клиента, плюс кешбэки и адекватная поддержка. И да, это не реклама, это сравнение, прошу учесть это. Где Вы просто готовы из-за 99+ 199, а может и еще сколько-то рублей, отказаться от постоянного клиента. Пусть по оферте\договору Вы мне ответите, что Вы правы, однако я веду свой диалог не с юридической точки зрения, а с точки зрения клиентоориентированности к клиенту, который с Вами продолжает быть, хотя выбрал бы давно другие банки. Но 298 рублей важнее. И ладно бы я тут возмущался и просто держал Вашу карту, но я все также получаю на нее ЗП, в Ваш банк идут мои деньги. Видимо они Вам не нужны) Поэтому у меня к Вам два предложения, выбирайте. Первое, предложите аналогичные условия, тариф, как были у меня до Ваших текущих изменений. И я продолжу пользоваться банком и картой. Либо, второе, верните 99 рублей, отключите все платные услуги (если еще что-то списать планируете), пусть останется только потребительский кредит, я уйду в другой банк (Тинькофф или открою зарплатную карту Райффайзен Банка).  И да, если будет второй вариант, прошу предоставить мне информацию по текущему тарифу, Ваши операторы не смогли.  Уважаемые представители banki.ru, если вдруг понадобятся какие-то скриншоты из чата, или другая информация, прошу запрашивать у меня, все предоставлю.