ВТБ для ИП - не рекомендую

Наболело. Открыла счет для ИП в ВТБ около года назад.  После Альфа-банка конечно ВТБ выглядит крайне отсталым технически банком, и совершенно нет клиентоориентированности.  1. Выписка банка не грузится в Эльбу. Год назад писала отзыв-просьбу в Эльбу и в ВТБ. До сих пор на мой комментарий в Эльбе люди молят о синхронизации ВТБ и Эльбы) я очень надеялась что это за полгода-год сделают, но увы.  Я сопровождаю многих ИП, и грузить выписки руками себе - ну какой-то нонсенс. 2. Онлайн-банк ИП - тормозной и крайне ненаглядный. Часто вылетает, никакой интуитивной понятности нет.  У меня опыт работы с более чем 10 банками более 15 лет. 3. Была в отделении банка, сотрудник помимо паспорта попросил ИНН. Хотела в мобильном приложении взять инфо, очень долго искала, попросила сотрудника банка помочь - сказать в каком разделе можно найти реквизиты ИП, на что сотрудник ответила, что понятия не имеет, она не пользуется приложением для бизнеса. Эммм, ну а обучение сотрудникам почему не проводится? 4. С 27 апреля не могут мне закрыть счет ИП.  Перед подачей заявления уточнила в чате, позвонила по телефону, ответили что счет можно закрыть лично в отделении, что мне не подходит, либо подать заявление по форме банка или в свободной форме. Ну форму банка никто не выслал (а ведь можно было ж?), отправила заявление в свободной форме. Письмо до сих пор не обработано, сегодня 16 мая. За эти дни я пыталась дозвониться до банка, писала в чат, ездила в отделение (ближайшее к дому). Ну коллеги, разве так можно? Чтобы закрыть счет, мне нужно ехать в обслуживающее отделение на другом конце Москвы, которое ни разу за год мне ни чем не помогло? По телефонам, которые дают в чате (1000 и номер 8(800)707-24-24 нажмите кнопку "6";добавочный шестизначный номер: 123-114 или 123-119), звонок даже не проходит, просто сразу сбрасывается. В отделении рядом с домом (Румянцево) мне ответили, что я не указала в какое отделение письмо, и поэтому долго ищут куда его направить. И за три недели никак не могут найти. Очень странно, сотрудник в отделении хоть ничем и не помог, но за две минуты нашел отделение, к которому я прикреплена. Абсолютный категоричный дизлайк. Ни одного клиента к вам не приведу, и дело не в санкциях.